别人并非总是按着我们的方式思考和感觉的，不要想当然地以为别人会怎么想，你可以直接询问他，也可以和别人核对。
知觉检核这个沟通方式可以帮你弄清楚你对他人行为的解释是否正确，它包含三个步骤：描述你注意到的行为。说出关于这个行为至少两种可能的诠释。请求对方对你的行为诠释作出澄清。
“同理心”——从另一个人的角度来体验世界，并重新创造个人观点的能力。同情心是你用自己的观点来看别人的困境进而产生悲悯之心；而同理心是指你用对方的观点（或角度）设身处地地思考他的处境（情感和福祉），进而感同身受。
心理学家将这种理解和控制自己情绪的能力叫作“情商”（Emotional Quotient）
扩充你的情绪词汇。我认为我们见面太频繁了，这让我有种束缚感
少说“你让我生气”，而是说“我在生气”；少说“你伤害了我”，而是说“你这么说，我觉得很受伤”。你很快就会发现，别人没有要我们讨厌或者喜欢他们，不能一味地认定是别人影响了我们的情绪，我们应该为自己的情绪负责。
非理性想法。应该的谬误——不能区分“是什么”和“应该是什么”客观现实却并不会以人的意志为转移。尽管这样，还是有很多人用一些非理性的想法折腾自己，例如：“他不应该这么独断专行。”
你总是更喜欢别人不同的做法。期待事情更顺利是合理的，或者去改变现状也很不错。但是，坚持世界应该像你所想的那样运转，是不合理的。迷恋于“应该”会给人不必要的痛苦，因为这个人永不满足，还有就是喋喋不休的抱怨会让别人心生厌烦。所以，下一次，可以试着把“你应该准时”变成“我希望你能守时”吧。
无助的谬误——总是把自己看成受害人。“我就是很害羞，有时候我想外向一点，但我真的没有办法。”只要你了解“如果你真的想做，就有很多事情可以去做”。你可以把“我不能持续一场风趣的对谈”换成“我不知道要说什么”。很明显，这样会让你避免负面的自我应验预言。
一个有效消除刻板印象的方法就是，把每个人都当作一个独立的个体去对待，具体问题具体分析，而不是一竿子打翻一船人。知觉的特点有：对人严厉，对己仁慈；先入为主；以己之心，度人之腹。
