今天下雨,因为早上一些事,上班晚来了几分钟,没有开晨会,员工直接拿了钥匙就开始工作了。
到酒店已经8:10分,换了工装,就直接挨个找员工强调今天的工作重点。到十点自己不免坐下来思考了两件事。
第一:下次遇见不好的天气,一定提前出门,把路上堵车的时间和意外的时间留出来,避免路上紧张,每天晨会一起开,因为自己的疏忽,造成晨会我要挨个传达。仓管要负起责任,因为她是培养对象,一旦有特殊原因,她要负责开晨会,安排工作。不能自己不来,晨会不开,工作不安排。
第二:同样的工作,同样的培训,同样的嘱咐,却出现了三类员工。一类员工:工作安排下去,再执行的过程中,遇见解决不了的问题,她会寻求帮助,和同事探讨怎么才能做好。第二类员工:工作安排过,在执行的过程中,也能完成,不管是效率怎么样,没有加入自己的思考,是不是还可以在原来的基础上提高效率。第三类员工:你安排你的工作,我做我的,反正我做了,不管结果是否达到要求。
人和人的区别真的很大,这和从小的教育,成长环境,做人原则……都有很大关系,写出来这些,不评论谁对谁错,只是想让大家知道遇见任何问题,尽力去解决,如果在解决的过程中,有不明白的,不清楚的,要不寻求帮助,要不自己想办法解决,尽力达到对方期望的结果。既然做了,就要做到更好。