刘润年度演讲~总会花开

所有难题,都有解题思路。所有的你,总会花开。

不论什么问题或是难题都有被解开的一天,所有的一切都会成为过去,花也总会有开的那么一天,时间是所有的见证。

1.广州地铁事件(广告,被称为经济的晴雨表。)

广告不仅限于企业,团体,可以走向个人,家庭。(炫、宠、找、谢,年轻人的脑洞真大。给他们个舞台,他们能玩出花来。)

每年的商业环境,就是老天给你发的一张卷子。只是有些年份的卷子,特别难。

所以,遭遇“难题”,怎么办?抱怨吗?躺平吗?不。不断尝试,不断探索。寻找解题思路。

广州地铁,找到了自己的“解题思路”:用个人广告,提高地铁客流的“抬头率”。

趋势很重要,它带来的机会也很重要。

但是,2024年推动创业者前行的,可能不是跳起来抓住高处的“趋势”,而是蹲下来解决脚下的“难题”。我们必须仰望星空。但同时,我们也必须凝视脚下。尤其是那些坑坑洼洼的地方。

脚下越是坑坑洼洼,创业者就越关心那些让他们“夜不能寐”的难题,和那些让他们“豁然开朗”的解题思路。

这就是:难题+解题思路。

这个世界,充满了应对难题的智慧。这就是:进化的力量到总会花开。

因为这个世界充满难题。但是,花,总会开。难题,总会被解开。只不过有时候,这些难题的解题思路,可能不在七步之内。那就多走几步呗,走七十步,七百步,甚至七万步。

水流太急,养分太少,怎么办?虹河苔的解题思路是:不下牌桌,微利生存。

对手环立,危机四伏,怎么办?龙脑香树的解题思路是:饱和创新,实力碾压。

天气恶劣,意外频发,怎么办?天山雪莲的解题思路是:储存能量,延迟开花。

外卖骑手的~“瞬间判断”,这世界上,哪有不用心钻研就能做好的职业。所以,一定要去实地调研。因为,步履不停,便是得救之法。

想要为“难题”,找到可以参考的“解题思路”?那就必须一直在路上。向那些一线的创业者学习,学习他们因为聪明,因为努力,或者仅仅是因为运气,而找到的解题思路。

2.客户越来越少

企业的经营,就像是人的跑步。上半身是必要的运营成本,下半身是客户带来的收入。所谓企业经营,就是一边平衡这两者,一边向着梦想一路狂奔。可是突然,你被绊了一下。客户大量减少,但是成本还在往前冲。于是,就重重地摔在了泥潭里。

A.东京迪士尼:转换客群:(客户难题,是每家企业都会遇到的九九八十一难。或早或晚。当你的能力不再被需要时,当用户渐行渐远时,或许,是时候去重新发现那些真正需要你的人。

抬起头。你最重要的客户,可能还不在你的视野里。)

B.精准营销:把更有价值的产品,卖给更有需要的客户。(一二线新中产“追求解压”,农村中老年“关注健康”,一线富裕银发族“享受人生”,三线富裕中老年“追求品质”,城镇Z世代则“热爱体验”。)

C.善用平台:无论我们在哪个平台寻找客户,我们都要首先要对这个平台有深刻的洞察。然后,才能善用平台,触达更多你真正的客户。

抖音:想在抖音上触达更多用户,你的内容必须符合一个字:牛。

快手:在快手上做内容,你需要问自己的是:这条内容够不够“中”?“中”,就是河南话说的“地道”、“带劲”的意思。相比抖音,快手的用户更加有烟火气。

B站:在B站上做内容,秘诀是一个字:酷。

小红书:在这儿做内容,要记住一个字:美!

微博:在微博上发内容,你得问自己:这够不够“气人”。

微信:就像一个热闹的社区。它有两个主要的活动场所:公众号和视频号。(做公众号~要记住一个字:懂,就像图书馆一样,讲究逻辑清晰。视频号~在这里做内容,你要问自己:这够“好”吗?像春天般美好的那个“好”吗?。)

D.全域经营:用好公域的红利,建好私域的壁垒。(短期靠公域的红利,长期靠私域的壁垒。这就是全域经营。

帮客户“多做一步”,超越期待。(客户减少,怎么办?多做一步。超越期待。从一块肉,到一道菜,到一顿饭。你每多做一步,客户就可以少做一步。而客户每少做一步,他就可以离你更近一步。是的。你不容易。其实你的客户更不容易。当你遇到困境时,与其想着如何让客户多掏钱,不如想着如何为他多做事。)

客户难题,怎么办:转换客群。抬起头。你最重要的客户,可能还不在你的视野里。精准营销。把更有价值的产品,卖给更有需要的客户。善用平台。在不同的平台上,用不同的内容,触达不同的客户。超越期待。你每多做一步,客户就可以少做一步。而客户每少做一步,他就可以离你更近一步。

抱怨是没用的。我们只有寻找解题思路。不要把客户当成难题,而是要帮助客户解决难题。

3.价格下滑:今天的消费者,似乎越来越“理性”了。或者说越来越“清醒”了。

A:不是我买不起。而是平替更有性价比。

(低欲——通过减少物质占有,简化生活,来追求内心平静。)(在各种社会压力下,我依然希望快乐。但是,我希望这个快乐不贵。这就是“低欲望社会”。)

B.平替流行,就是年轻人对价格的态度转变:“我可以买贵的,但我不能买贵了。

这个世界已经这么不友好。到处是难题。但我们总有“小办法”,给自己一点“小快乐”。低成本的核心,不是降低品质,而是减少浪费。

价格问题,越来越重要。但靠降低品质和牺牲利润换来的“低价格”,从来都不是企业真正的竞争力。减少浪费带来的“低成本”才是。

客户“永远”都想用更低的价格,买到更好的产品。100年前是这样。100年后,也一定还是这样。所以,不要纠结。这也应该是企业永恒的追求。

C.兴趣消费。我们不卷功能价值,我们卷情绪价值。

产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值

(情绪价值,就是用户为了获得某种“情绪”,而愿意支付的价值。)IP有一个非常重要的作用,就是:给情绪价值定价。

消费者对贵和便宜的感知,是比较出来的。和谁比较?和他心中的“参考价”。

D.提升用户体验:低价可能是一时的诱惑,而信任才是长久的承诺。

价格下滑,怎么办?简约乐趣。用一些简约的乐趣,能给年轻人充电。减少浪费。让客户用更低的价格,买到更好的产品。兴趣消费。我们不卷功能价值,我们卷情绪价值。持续改善。低价可能是一时的诱惑,而信任才是长久的承诺。

价格,不是一场零和游戏。更不是一场有限游戏。有限游戏是为了“赢”。但我们创业,不是为了“赢”客户,是为了“赢得”客户。

4.行业内卷:

中国的餐饮业就像个“轮回池”,八百多万家餐厅中,过去一年“卷死”了三百多万,又“重生”了四百多万。速生速灭。如此往复。

A.内卷,是因为我们在同一个维度上竞争。但是,与其疲于奔命地做“第一”,为什么不独树一帜地做“唯一”呢。我都做到“唯一”了,你还怎么和我争?在这个千篇一律的世界里,“独特性”可能才是最稀缺的资源。

B.独自花开。内卷的尽头,是不一样。进化的力量,不仅是“卷赢别人”的力量,更是“逃离竞争”的力量。向它的旁边。向它的下面。

C.洞察细分场景,就是洞察未来。所以,行业太卷,怎么办?俯下身去,仔细观察那些可能被忽视的“细分场景”。与你能力匹配的细分场景里,藏着黄金。

D.创造工具。他们去淘金,我给他们提供铲子。我们太小。卷不过他们。人形机器人肯定是金矿,但大家都在抢。与其跟他们挤破头,不如在背后为他们创造工具。

E.精进自我。冲上更高的生态位,那里没有内卷。他们卷,你不参与不就完了吗。别在竞争的漩涡里打转,要站在漩涡上面看风景。但这样的前提是,你必须在更高“生态位”,自己卷自己。

一个“生态位”之所以竞争激烈,是因为大家都想占据它。这时我们也许可以换个角度,环顾四周:

看看它的旁边,是否可以让你“独自花开”;看看它的下面,是否可以让你深度挖掘;

看看它的背后,是否有机会需要你“创造工具”。跳出当前的“生态位”,“逃离竞争”。它的旁边,它的下面,它的背后,也许都充满机会。甚至,是它的上面。

独自花开。内卷的尽头,是“不一样”。细分场景。与你能力匹配的细分场景里,藏着黄金。创造工具。他们去淘金,我给他们提供铲子。精进自我。冲上更高的生态位,那里没有内卷。

“内卷”,往往是因为大家都挤在同一个“生态位”上。但其实,机会无处不在:在这个位置的旁边、下面、背后,甚至是上面,也许都蕴藏着无限可能。同一维度的竞争,就会内卷;创造新的生态位,才能进化

5.心力:对创业者来说,保持“心力电池”电量充足特别重要。你得学会经常给自己“充电”。

低头看:客户难题,价格难题,内卷难题。抬头看:变老难题,智能难题,出海难题。环顾四周,到处都是难题。难题多到,连假都不敢请。

很多创业者,一辈子没经历过这种“痛苦”。因为他们以前创业就像攀岩。但现在却变成了徒步。

徒步,徒多远都是一样的景色,没有变化。甚至看不到希望。你从周围得不到任何“鼓励”。路上没有鲜花。终点才有掌声。这路上唯一能让你坚持的,就是你自己内心的力量。

不要放弃。不要放弃。不要放弃。而这种让你坚持不放弃的力量,就是:心力。你可以向别人要经验,向世界要答案;但只有向内心,你才能要到力量。

A.多巴胺充电法:大目标分成一堆小目标

“完成目标”对我们的生存很重要。能完成目标的人,更容易活下去。所以每次你追求目标,尤其是真的完成目标时,你的身体就会自动释放一种叫“多巴胺”的东西,让你感到快乐。那种快乐,就像你辛苦种了一季的苹果,终于收获时咬下去的那一口甜。

经常庆功,就能成功。这话是有道理的。其实就是把大目标分成一堆小目标。完成一个就给自己一点奖励,用多巴胺给自己充电。然后用这股电量,去追求下一个目标。

B.内啡肽充电法:

我们人类,一般不会“自找苦吃”。但有时候“苦”会自己找上门。比如不小心踢到桌角,疼得龇牙咧嘴。这时,身体就像个小药房,会分泌“天然止痛药”,内啡肽。帮你缓解疼痛,还能让你感到愉悦。

跑步也是这样。刚开始跑时,就像被人追着打似的。但是逐渐逐渐,你感觉身体越跑越轻、越跑越轻。甚至很爽。这就是内啡肽在起作用。而且,内啡肽给你充的电,能用很久。跑完后的整个上午,你都觉得神清气爽,工作效率倍增。

运动这事儿,一开始确实有点反人性。需要通过“他律”,来形成“自律”。但只要坚持,它就没那么反人性了。因为内啡肽,开始给你悄悄充电。

C.血清素充电法:其实很简单。吃好喝好,睡个好觉,晒晒太阳。和朋友们聊聊天,感受来自周围的温暖。关键是让大家知道,自己有多重要,体验到那种由衷的快乐和满足感。

想象一下,你躺在海边,阳光洒在身上,海风轻轻吹过,睡得那叫一个香。醒来后,仿佛时间都停住了。什么“洞房花烛夜,金榜题名时”,跟这一刻比,都是浮云。

这种纯粹的、无条件的幸福,就是血清素的魔力。它就像一个情绪稳定器,能让你面对外部的狂风暴雨,都心中不惧。

D.催产素充电法:“拥抱”能让身体分泌催产素,让人感到快乐。深深地拥抱。然后说:加油。

用多巴胺充电,就像喝了罐能量饮料,让你干劲十足,想着目标就来劲。

用内啡肽充电,就像吃了颗止痛药,压力一下子就没那么大了,整个人都轻松了。

用血清素充电,就像喝了杯热巧克力,暖暖的,让你觉得一切都很美好,心里特别踏实。

用催产素充电,就像抱着一只可爱的猫咪,感觉特别舒服,好像整个世界都要被萌化了。

6.战略六变量”的思考模型。它包括:价值、稀缺、壁垒、资产、杠杆,和飞轮。

第一个变量,是价值,这是你存在的根本理由。

第二个变量,是稀缺。要卖得贵,得靠稀缺。

第三个变量,是壁垒。要长久不衰,得靠壁垒。

第四个变量,是资产。要赚钱容易,得靠资产。

第五个变量,是杠杆。要做大,得靠杠杆。

第六个变量,是飞轮。要发展快,得靠飞轮。

这个世界上,总有解决不完的难题。但只要还有心力,你就没有失败;只要留在牌桌,你就还有机会。

然后,你才能冷静下来,用饱满的“心力”,去思考真正“重要”,而不只是“紧急”的问题。

比如:战略。越是焦头烂额,越不能忘记真正的战略思考。因为越有战略定力,就越能反哺心力。

遇到再多难题,也不要放弃战略思考。这时你应该做的是:重新规划路线。这就是你新的“战略”。然后继续走,再搭帐篷,再休息。醒来后,再重新规划路线,再继续走。就这样一直往复,不断逼近北极点。

这个世界一定会好。但这世界不会自动变好。这个世界,只会因为你的努力而变好。

感悟:

看了几遍,把自己喜欢和有同感的摘录归纳了下,收获与感受太多,对于以上都能理解和认同,更多的还需要去细细品尝以及实践感同身受,我也一直在思考很多问题,有时候似乎很清晰,有时候又很模糊,先收集,待慢慢体会与学习成长。

最近一直在想,如何更好的平衡自己,之前作为老师只要负责教学,但现在身份会有些转变,在做好教学的前提下,也会想着如何更好的提升业绩和店内的其他某些问题。坚持一线的教学是必须的也是我喜欢的,所以慢慢来,不要着急,去尝试两条腿走路,一步一步稳步前行,脚踏实地,努力前行,加油!

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