11月22日打卡

有关道歉，内里学问之大，通过今天的学习感受很深。

一则条理清晰的道歉，可以化解种种困难甚至责难，通过阿布老师的梳理，学习到道歉时包含进哪些内容可以起到哪些作用和效果，能够看到，通过练习，我们都能成为如海底捞老总一样智慧运用道歉的人。

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