1.当来访者带着“每次考试都考不好、我的工作总让我感觉无法胜任、我和家人总是会为一点小事就打动干戈”等问题走进咨询室时，咨询师的问题应该是以下哪种？
我能为你做什么---我能帮你什么---我们能聊些什么；看似简单的问话设计，实则体现了一个心理咨询师的成长历程（咨询师把从自己放在一个道德的至高点到将自己和来访者放在平等合作的关系里），以及焦点疗法咨询师与来访者之间的合约关系。
2.要看到来访者困难背后的坚持，依然在就读学校学习-依然在公司继续工作而未离职-家庭婚姻还在维系
来访者心理变化的四个象限：
过去 2足智多谋的过去 1心驰神往的未来 积极
3不堪回首的过去 4忧心忡忡的未来 消极 未来
3.作为咨询师应（1)承接住来访者的情绪表达，宣泄，充分的表达（2)咨询师需要看到来访者在困难面前的坚持（3）来访者有属于自己解决自己问题的能力和力量，咨询师只需带来访者看到这个能力和力量即可。最终与来访者达成合约：因为来访者开始并不明确自己想要什么，只知道自己不要什么，所以达成合约需要不断的跟来访者澄清。
如果咨询师未能完全承接住咨询者的情绪，会直接进入第四象限惶惶不安的未来，也易回到3令人不堪回首的过往。
