11 当孩子遇到情绪困难时，他们对事件的理解往往都是碎片化的。描述事情的经过是帮助孩子将所发生的事件进行整合的一种方法，特别是对于语言能力尚在发展中的孩子来说更是如此。
12 在孩子感受到失落、痛苦和恐惧时，如果有人可以陪伴、倾听和理解他，他就会有勇气向这个人袒露自己更多的负面情绪，这也是很多父母困惑的“为什么共情完以后孩子更加爱哭了”的原因。
13 共情并不意味着你要认同孩子的观点和行为。共情是为了让孩子有更多精力专注于问题。共情还经常被比喻为“打开心门”，而当我们急于解决问题时，这扇门就会关上。
14 作为父母，你不见得接受孩子所有的观点和行为，但是你需要接受孩子所有的感受，即使他因为生气扔了东西，或者因为沮丧而要放弃。我们有必要向孩子传递一些信息：“我尊重和接纳你所有的感受，也尊重你表达观点的权利，同时，我也希望在尊重你的前提下表达我的观点以及对你行为的期望。”
15 共情并不意味着孩子的感受需要被过度保护，而是需要被认真对待。作为父母，看到孩子痛苦，我们甚至会比他们更痛苦——这恰恰是因为我们的内心不够坚强，所以剥夺了孩子变得坚强的机会。我们往往会拒绝孩子的情绪，因为它们会激起我们自己曾经熟悉的情绪——那些幼年时未能处理的情绪。所以，要想做到真正共情孩子、接纳孩子的感受，我们需要先共情自己、接纳自己，让自己首先做到既能享受快乐，也能承受痛苦。
16 6岁以前的孩子完全依靠成人的评价来评价自己。在你与他的互动过程中，你需要传递给孩子的最重要的信息是：“你是有能力的，我对你的评价是好的，你也同样可以积极地评价自己。”
17 如果家长平时限制过多，或者没有关注孩子的需求，当他想要做一件事情时，要么是阻止，要么是不理会，这样孩子就会积压情绪，容易变得情绪化。
18 冷处理会令孩子产生被抛弃的感觉，会令他更加沮丧和痛苦。所以，冷处理虽然会暂时平息孩子发脾气的行为，却有可能破坏孩子的安全感，令他们感受不到父母的支持和爱，他们要么会变得容易逃避和放弃，要么会变得更加爱发脾气。
19 事实上，3岁以前的孩子很难接受自己做得不够好的评价，他们也同样无法面对别人的批评，不希望别人说他不好。听到批评与指责，他们最直接的反应就是用情绪化举动表达出来。这是因为他们处于独立意识的萌芽和发展期，而且他们还不会像大孩子那样思考和解释，他们所掌握的表达方式很有限。
20 接纳孩子的哭闹和发脾气不仅仅是我们在育儿时所经历的挑战，也是我们自己要面对的人生课题。保持淡定，面对自己的焦躁不安，并非易事，但这一切都值得，因为你因此赋予了孩子体验和面对挫败的勇气与信心，无论孩子未来将面临何种困境，他都可以用这份勇气和信心来应对。
