昨天下午,我又发火了。
事情的起因是催货,这个客户做货之前基本上就不和我沟通,有几匹货,需要几天加工完成。最快时间,最慢时间。
他总是把货给我以后,过了三五天就开始催。最夸张的一次是我还没拿到货的时候,他就问我做好了没有。有时候出于特殊原因是拖延了,但是基本上他的货都是第一时间安排,够快的了。
但是每次他催货都说你慢,说他的客户等不了,他的客户不听那么多解释。
这种心情可以理解,现在生意难做,好不容易来点单,自然越快越好,恨不得今天给你,明天你就给我做出来。
但是这个加工流程是要走的,我也不能变出来么。但是有时候,他们就不和你讲道理,你也只能忍着。
催货其实是导火索,真实原因还是他们拖欠货款。
现在都快7月了,他3月的货款还只给你打了一半。从上个月月初我就在催款。先是说20号,然后20号到了,说月底。月底30号再催,说这个月3号。3号再催,说5号。
5号的时候,我说再不打款,我就揭不开锅了。如果你实在困难,先安排一部分撒。然后他就不回你信息了,意思就是没钱,但是解释都懒得解释了。
这个我想着想着生意难做,他的客户也拖他的款,也不容易,所以我忍了。
接着我就只能过几天再问了,他给你的答复,就是“就这两天”,你再催,“还是在这两天”。“这两天”一直过了20天了。我就说,你别再两天了,说个靠谱点的日期。我也不想天天催你,累。
最后协商,定在这个月20号。20号我再催,到了10点才打了款,结果给你打了一半。好吧,终于给你打了。
第二天,我问,还有一半要什么时候安排呢?结果又不回复我了。这个意思是不是短期之内别想了?
对于这个行为,我发现我就有点忍不住了。但是我还是忍住了,我觉得过两天送货的时候得和他当面说清楚这个事,就用书上非暴力沟通的方法。
虽然忍住了,但是心理积累了很多不满,到昨天下午,他的老婆又来催货了,一说到那个“慢”字。
我发现我的内心深处的不满,一下子被点爆了。
你说我慢,我没慢啊,正常速度在赶货,为什么每次都说慢,我问过我工期没有,从来没有。
你只是觉得我应该几天做完。最重要的是,我还没说你打钱慢了,你还说我赶货慢了。
你打钱可以拖我几个月,越欠越多,我做货就不能拖一天,我就故意慢了,谁让你打钱拖拖拉拉。
我这脾气一下就发出去了,上面的话大部分也说出去了,反映过来,已经迟了。
该说的不该说的,都说了。
本来是打算当面沟通这个事,结果在情绪不好的时候以这样的方式说出去。
人也不舒服,问题也没解决,搞不好还会越来越糟糕。
所以我的心里昨天一晚上都不太舒服。
有一种懊恼,忍了这么久了,也不差这两天了,结果最后关头没忍住。哈哈。
有一种后悔,天天看书学习,说要控制好情绪,结果又被情绪给挟持了。哈哈。
有一种担心,觉得问题复杂了,这下把客户得罪了,真的翻脸了,以后没货做是小事,钱拿不到到是大事。哈哈。
有一种自责,修炼不到家,一个瞬间就给你破功。哈哈。
这种复杂的感觉持续到现在,我安慰自己说,话已经说了,最坏的结果就是一刀两断,没什么后悔的。
这个事已经过去,你心里应该把他放下了,不要老是想,后面怎么样到了那天再说。
但是我还是决定把这个事的前因后果写下来。
反思一下,也许下次我可以更早的和他沟通,表达不满,而不是忍着,忍着最后还是会爆发。
以后我遇到类似的事也能尝试处理的更好。
最后吐槽一下,做这种欠账生意,真心累。是哪个脑袋有问题的人最先搞出的这种潜规则。
不欠就没单做,欠也行,但是得按规矩来,大家都讲诚信,但是我发现现在道德是败坏的。
这些人嘴巴说出来的话.就和屁一样,放了就放了,随后就忘记了。
只有很少的人还在诚信经营,大部分诚信的人已经死了,反而这些搞各种手段的人还活着。
生意难做也有这个因素在,他们把市场搞乱了。
但是没办法,还得做下去,不能翻脸。
这就是人生把。