在日常工作的反馈中，我们绝不能忽视正面反馈的作用。现在的员工更加重视工作环境和工作氛围，这就需要管理者找到员工的闪光点，作出积极有力的正面反馈，这样才能保持和强化员工的工作热情。
正面反馈，分为三个层级。一是零级反馈，无动于衷，年级反馈是很多矛盾的根源，更加会伤害员工的工作积极性，产生倦怠感。二是一级反馈给予赞扬。但赞扬如果只与金钱挂钩，也会有很多负面的影响。最可取的应该是二级反馈表扬他，并告诉他原因。在平时组员，无论是在个人业绩还是在团队任务里做出了成绩和贡献，我们都应及时给予正面反馈，并且让组员明确知道，他做什么事情会得到表扬。并鼓励他分享自己的心得和方法，增强他的成就感，从而让正面反馈的影响力扩大化，并在组内形成良性的循环。二级的正面反馈是管理者在平时工作中积极开展并落到实处，和谐、积极的团队氛围，永远是团队工作的利器和法宝。
