“你真没用，这点事都做不好，将来还能做什么？”
“我怎么就养了你这么个不省心的孩子?”
“你看人家明明，学习成绩好，还孝顺，你看看你，每次考这么点分，就知道玩”
这些话你有没有觉得有点熟悉呢？反正类似的话，我曾经对我孩子说过很多。
现在想想都后怕，过去的我浑然不知自己在犯错，不知道这种错误的沟通方式对孩子造成了怎样的伤害。
直到一年多前，我幸运的读到一本书。我才幡然醒悟，践行着书中所讲的沟通方式，改变自己，收获了良好的亲子关系。
这本书就是我最喜欢的一本书――《非暴力沟通》。
作者是美国著名的马歇尔·卢森堡博士。他发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
非暴力沟通模式包含4个要素:观察，感受，需要和请求。
所谓“观察”就是留意观察到的事情。
所谓“感受”就是对某件事的内心体会。
所谓“需要”就是针对某件事的愿望和期待。
所谓“请求”就是希望别人做什么或者希望得到什么。
也就是说使用非暴力沟通时，要将这4个要素同时运用。
举例了解一下“暴力沟通和非暴力沟通”的区别。
妈妈下班回到家，看到地上到处扔着玩具，很生气地冲孩子吼道:“你这个邋遢鬼，是想要累死我吗？”
看到孩子无动于衷，妈妈又说:“我真是倒霉透了，忙完工作忙家务，每天都累得要死。”
这就是典型的暴力沟通，听到妈妈抱怨，孩子可能因为受到斥责而伤心，但是他可能根本听不懂妈妈想要表达什么。
如果按非暴力沟通的四要素来沟通，妈妈可能会这么说:“小刚，我看到满地扔着玩具(观察)，这让我感到很不开心(感受)，我希望家里能够保持整洁(需要)，你可以把玩具整理好吗？(请求)”。于是孩子很听话地把玩具整好了。
用包含四要素的方式来沟通，我们会发现妈妈没那么愤怒了，孩子也没受到指责，双方都没受到伤害，而孩子也明白妈妈想要干什么。
再来听听，我用非暴力沟通的方式解决了孩子不肯理发的问题。
之前，我一见他头发长了就会说:“你看你那头发，长得能扎成辫子了，眼睛都遮住了，哪像个学生，跟社会人一样。你为什么不理发？”
孩子反驳:“我就不理，你拿我怎样?人家老师都没说我，我觉得这样才好看，你懂个啥？”常常就这样不了了之，一拖就是几个月。直到我实在看不下去，私下请老师帮忙要求他去理发。
看了这本书之后，我用非暴力沟通方式。
“我看到你头发挺长了(观察)，担心这样会影响你的视线(感受)，为了保护好自己的眼睛(需要)，你可以去理一下发吗？(请求)”
“好，我这个星期周末就去理。”果然有效，孩子很乐意去理发了。
非暴力沟通看起来是不是很简单，很实用呢?
不过实际运用起来也有些技巧。
书中接下来详细讲解这些技巧:不带评论的观察、具体的感受、明确的需要和请求，就是让非暴力沟通发生作用的技巧。
再接下来会讲: 面对不同情形，又该如何运用非暴力沟通呢？
由于篇幅有限，今天只详细说了非暴力沟通的四要素，另两个部分的内容有待下回讲解。
学会了非暴力沟通，可以将它用于每天的日常交流，养成习惯。
当然看似简单易学，真正运用得得心应手，还需要我们多加练习，但绝对是值得的。
如果每个人都能使用这种语言，沟通就会无往不胜，关系就会更融洽，更和谐，生活会更美好。
