作业1
拆页一:
QBQ的指导原则之一就是「答案就在问题之中」
换句话说,提出更好的问题就会获得更好的答案,从而得到更佳的结果、因此,QBQ的精神,就是"提出更好的问题"。
那么如何分辨问题的好坏呢?比较好的问题究竟长什么模样?本书将帮助读者分辨并提出比较好的问题。
对初学者来说,以下是创造QBQ的三项简单指导原则:1、以"什么"或"该如何"这两个词来发问,而不是用”为什么","什么时候”或”谁"。
2、在所有问题中包含”我"字在内,而不是只包含”他”,”他们”,”我们”,"你"或”你们"。
3、把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上。
作业:请将问题“为什么我就是找不到对象呢?”改编成三个符合QBQ三原则的问题
我该如何找对象?
做什么能让我找到对象?
我要如何改变,才能吸引她的注意?
作业2
拆页二:
你碰到过棘手难办的问题吗?最近在你的生活中是否发生过就像引擎突然熄火这样的危机状况呢?
如果答案是肯定的,那么试着以正向的、对解决面临问题有用的方式提问吧!
所以,相对"我怎么会碰到这么倒霉的事?"这个错问题,提出的正确问题应该是"我该如何应对这样的状况?”
作业:回忆一个你的受害者心态问题的经历,写成A1;将这个受害者心态问题改编成一个符合QBQ三原则的问题
昨天晚上给宝宝洗澡,他不太配合,鸡飞狗跳,好不容易搞定了。
刚坐下来,老婆就在那里发飙,说『你怎么给宝宝洗澡的,怎么衣服放的到处都是』。
我当时内心的OS是『老婆也太过分了,都已经洗完了,怎么还挑三拣四的』。
这是种受害者心态。我应该改变心态提问『我没注意,老婆你平时洗澡的时候会注意点什么,能教教我么』。
作业3
拆页3
我们经常听到这样的问题:
"我们什么时候才能得到更多的支持?"
"什么时候才能获得更多的工具?"
"什么时候规章制度オ能完善?"许多人也曾听到这样一句俗话,"创造就是跳出框架思考",这句话颇有道理、但是我认为真正的创造应该是「在框架之内获得成功」
正中标的、达到目标、把工作做好并改变现状,这就是QBQ的作风。每个组织的制度都不可能完美,资源也有限,或许我们希望能拥有更新的工具、更完善的制度、更多人手,以及更高的预算,但花太多时间思考应该拥有哪些条件,却是造成> 拖延的另一个原因。
举例来说,管理者要等到所有适当的人选就位,才愿意把团队建立起来个人也要等到准备妥当一切资源オ来做决策,或者等所有问题都有答案之后オ肯付诸行动再或者等待有> 关的规章制度出台,才肯开始工作。
而现实与造成以上行为的初衷恰好背道而驰,在现有资源与条件下努力获得的成功,反而更可能实现最初制定的愿望与目标。
进阶作业(选做题):在相亲、面试或类似场合中如何设计一些问题来判断对方的习惯心态是受害者心态还是积极主动的心态?(示范:可以去问对方经历过的不愉快的事情,再问对方怎么看这件事。)
面试:在之前的工作中,如果和上司的意见不一致,你是怎么做呢,具体描述下当时的情况。
作业4
思考:在人生中你总会遇到一些人,你对TA会有一些不满,觉得TA有一些不足,你试图改变TA,但没有成功。想想你身上有没有这样的情况,如果有,在现有资源限制下,假设TA改变不了,你可以如何去改变自己?自己能多做些什么?
和家人的关系吧,相处长了总是会有点小摩擦,而且双方接触久了,双方都形成了一些思想定式,不容易改变。
家人对我一个比较大的意见是『比较懒』。我对自己的评价是做事不够细心。
改变的话,我觉得复盘反思很重要,其实家里的事并不复杂,骂一次长一智很重要,态度端正,不断去改变。