非暴力沟通第二是感受。通过建立表达感受的词汇，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更顺畅，在表达感受时示弱有助于解决冲突，注意区分感受与想法、评论和观点的不同。
书中例子大学生室友将音响声音放得很大，他怎么也睡不着，他的表达：“声音这么大会打扰别人。”他还认为这是感受，其实是想法，学了这节，我认为他变成如下表达感受比较好：“开的音响声音，使我心烦意乱，无法入睡。”对方也许能理解你的亲身感受和其行为导致的结果。如果对方有理智会改变做法。我以前遇到此事不敢说，怕得罪对方，自己又心里郁闷，只能使自己越来越心烦生气，这样的后果对身体健康有影响，彼此的关系也不会融洽。我感觉准确表达感受，使用正确感受词很重要。
