中原焦点团队  焦点中级第26期  黄艳萍坚持分享第443天2022-04-22

影响态度转变的因素：

（一）传递者：

1、传递者的威信

高低、相似性、咨询师自信与专业程度

威信越高的人越容易转变他人的态度

2、传递者的立场

你在替谁说话

3、说服意图：（你有什么目的）

不易改变为目的，才有改变的可能

放下你所有的期待只有好奇，有时候他给你说只是吐槽而已。

4、说服者的吸引力

明星代言广告

（二）沟通信息

1、信息差异

威信高，信息差异较大转变大；威信低，信息适中转变大。

睡眠者效应：威信越高的人他提出来的信息，在最开始的时候往往影响越大。但是随着时间的推移，大家记不得这是谁提出来的了，它的影响力也就小了。

2畏惧：畏惧程度与转变效果为倒U形的曲线关系

所以我们在家里边遇到这样的情况，有些男孩子小时候可能很怕爸爸，怕到一定程度还行，但是如果怕的过了那个点了就不行了，有的男孩子到青春期之后开始反抗爸爸，畏惧到了一定程度它就起到作用了，他是愤怒，愤恨，所以高压、霸权这些到了一定的时候，就会遭受反噬。

怕的背后要有爱在。

3信息的倾向性：

一般公众：单一洗脑、文化水平高、双向、哄孩子，哄大人

传销：洗脑一定是封闭的环境，在封闭的环境里没有新信息输入，容易让人精神恍惚，让人天天睡不好觉，慢慢你的意志力、自制力都会发生变化。尤其很多信息是在你似睡非睡的情况下传递给你，你就会更容易相信，更容易当真，不知不觉就被催眠了。

不要去迷恋谁崇拜谁，要拥有独立的自我，更多的要感谢自己和家人。

4、信息的提供方式（有事见面说）

见面说更容易改变，地面咨询效果更好，有时候没办法就用视频，视频也不愿意通过音频也行，但是绝对不要做文字咨询。

（三）接受者

1、原有态度与信念的特征

接受者如果对事情原来就有一些态度和信念就不容易改变。他本来就有这方面的认知就不容易改变。

2人格因素

自尊水平高，自我评价高，就不容易听信别人

3个体的心理倾向：

逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向

（四）情境

1预先警告

态度不坚定，卷入低就容易改变

2分心

分散对信息注意，减少阻抗，促进改变（良好形象的促销员）

3重复

沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系

态度转变的关键诱因强度：得失权衡

第三单元 态度测量

常用的态度测量法（间接测量）

1量表法

2投射法

3行为反应测量法