你有没有过这样的体验，有人和你聊天，还没说几句，你就和他杠上了，你也知道不对，可就忍不住要和他怼，原本好好的一场谈话成了抬杠。怼赢了口舌，却输了关系。
这样杠精附体的谈话究竟是哪里出了问题呢？原来是我们用错了谈话方式。
《非暴力沟通》就是解决这一问题的一本书。它是美国作家马歇尔-卢森堡专为正确沟通写就的一本书。书中解读了什么是非暴力沟通，非暴力沟通的四个要素等，实用性非常强，可谓是一书在手，能解决任何沟通难题。
我们在和别人说话的时候，留意过自己的谈话方式吗？是不是一出口都是别人这不对，那不好，对别人满是批判，即使是表达爱意也是用你不能做这个，不能做那个来强人所难，这样的沟通方式任谁也接受不了，将谈话置于充满敌意的氛围。
这样的谈话就是和非暴力沟通的方式背道而驰 ，才让关系陷入困局。
那么，非暴力沟通的方式是如何进行谈话的呢？
首先理解什么是非暴力沟通？明白了这个概念才能在实际生活中，很好的应用它。
非暴力沟通是指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确要求。它的方式虽然简明、但能带来根本性的变化。听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不是反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听——倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。非暴力沟通不只是沟通方式。它更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更能满足我们人生追求得方向。
怎样的沟通才是非暴力沟通呢？
先看下一个例子，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：小A，看到桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？
这样的沟通方式你觉得怎么样，如果你是这位儿子，你是不是很容易就接受了妈妈传递过来的信息。
上面的沟通案例就具备了非暴力沟通的四要素。
非暴力沟通的四要素：1、观察：首先留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。
2、感受：接着表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
3、需要:哪些需要导致那样的感受。
4、请求：具体的请求
我们具体分析一下上面的案例：
观察：看到桌下的脏袜子；
感受：我不太高兴；
需要：因为我看重整洁；
请求：你是否愿意将袜子放进洗衣机。
借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面，非暴力沟通的另一个方面是借助它们关切地倾听。我们首先要通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
非暴力沟通方式最大限度的让对方从谈话中感受到了尊重和爱，试问谁会拒绝爱和尊重呢？
