《读书所获——多向度赋能》
1. 将“焦点”放在进展上。询问:“什么变好了?”或“什么进行的不错?”了解当事人具体做了些“什么”让这些进展得以产生,将焦点放在这些“什么”的细节上。
2.大大强调已经做到的。例如,可回应当事人:“(⊙o⊙)哇!自从我们上次谈完后,你就开始去那边参加活动了!”
3.赞美 使用具体而非笼统的赞美,赞美当事人的进步。
4.强化当事人的应对技巧。
5.了解当事人对于进展的想法:例如,“以1到10分,你有多靠近你所谓的康复?”
6.为下次的晤谈设立目标:例如,“你现在自评为6分,如果你做了什么,就会变成7分?”
7.和当事人对话,因为当事人是自己生命的专家。
8.肯定优势
9.展现对于当事人的信心。“听起来这是一段辛苦难熬的日子,在过去这样的处境你能度过,我相信现在的你也有能力走过这段日子。”
10.谈论当事人看重的角色,可能的话,与当事人谈论他的重要角色。