班主任要懂点心理学

可以复制使用的技术SFBT（焦点解决短期治疗）

每年的5月份，都是我校的心理健康活动主题月。525心理健康日的核心内容是：关注自己的心理健康和心灵成长，提高自身心理素质，进而爱别人，爱社会。活动月期间我们在校园开展OH卡牌游戏的时候，一位高三的同学哭了：“老师，我们马上就要高考毕业了，我和我最好的朋友闹掰了，我该怎么办？”透过她扑簌的泪水，我看到了她无比焦虑和无助的眼神。“我们只是在宿舍因为空调设置度数的问题产生了一点小矛盾，可能是快高考了我们都比较焦躁，就吵了几句。后来这几天我们都不说话，可是我心里还是把她当做最好的朋友的，她应该也是这样想的，可能碍于什么面子我们都不好意思先给对方说话。我很着急，想在毕业之前处理好这个问题，一来维护好我们的关系，二来不要影响了我们的高考。”

我约了这位同学利用SFBT（焦点解决短期治疗）咨询技术做了一次简单的咨询。下面是我们咨询的内容：

我：你好，我借用龙应台的一段话作为我们此次咨询的开场好吧？‘你特别看重你和朋友同侪相厮守相消磨的时光。人生，其实像一条从宽阔的平原走进森林的路。在平原上同伴可以结伙而行，欢乐地前推后挤、相濡以沫；一旦进入森林，草丛和荆棘挡路，情形就变了，各人专心走各人的路，寻找各人的方向。那推推挤挤同唱同乐的群体情感，那无忧无虑无猜忌的同侪深情，在人的一生中也只有少年期有。离开这段纯洁而明亮的阶段，路其实可能愈走愈孤独。你将被家庭羁绊，被责任捆绑，被自己的野心套牢，被人生的复杂和矛盾压抑，你往丛林深处走去，愈走愈深，不复再有阳光似的伙伴。到了熟透的年龄，即使在群众的怀抱中，你都可能觉得寂寞无比。’所以你尤其看重与这位同学的友谊对吧？

同学：是的老师，您说的太对了。没有几天我们就要分开了，我觉得高考带给我的紧张感都不如我想要解决这个问题重要，麻烦老师给我指条明路。（眼里泪水在打转）

我：老师不可能给你的建议或者支招，老师只是咨询师不是处理问题的班主任。问题的解决是你们之间的事。我们之间今天要交流的内容是针对你自己的心理和对这个问题的看法，有可能帮助到你解决这个问题。

同学：（表情里有一丝失落感）好吧，老师。

我：针对你们俩之间的问题，你希望这个困境最后的解决情况或者最美好的结局是什么？如果这种最美好的结局发生了，你的状况对比现在会有什么不同？你对你现在想要的结果10分的话，现在有几分？

同学：3分吧，（擦了一下眼睛）老师，你不知道我们俩的关系有多好，一块糖我们都掰开一人一半。最美好的结局当然是在我们分别前解决我们的小矛盾，重修旧好，回到我们互相依靠，彼此敞开心扉无话不谈的往常，想想都开心。如果真能那样的话我们的心情肯定都大好，能开心赢得高考，之前我们还相约考同一所大学呢。

我：就因为宿舍空调调整温度就能是你们的关系到如此地步？何以能如此，你做过调查么？

同学：我回想过多次。那晚天气闷热我做的物理题目有点难，心情很不爽，于是把空调调的低了些。那几天好像她的生理期，肚子不舒服，中午我还给她打了热水冲了红糖水，晚上她就为了这点小事就不理我了。（委屈）

我：后来你们不说话了，也不在一起吃饭了。是什么力量支撑你面对这个困境的？

同学：我就觉得委屈，我心情不好，她不但没有安慰我，进宿舍就骂谁把空调调的这么低。知道是我后也没有道歉的话，摔摔打打。我觉得她生理期没有跟她吵起来，也没有给她说话。后来想想，我还是有错在先，没有照顾到她的身体状况。所以这段时间我也很是内疚，但是快考试了，还是得好好学习。就先躲避对方，制造不在一起的机会，减少尴尬。

我：你没有问问你周围的同学、舍友，面对你这个困境，会给你什么样的建议、鼓励？

同学：我问过别人，大家都说你们两个没有必要为了这点小事闹僵。每人服个软，说个话也就解决问题了。我打听到，她也跟别的同学说过这点小事犯不着，就是不大好意思先开头说话。

我：那你觉得你需要什么资源或者力量来帮你处理这个困境，你如何找到这些资源？

同学：老师，其实我早就有很多想法就是不敢尝试。我的班主任老师可以帮我，我的舍友我的同桌都可以帮我的。老师，你说我自己主动给她说话的话她不会不理我吧？就是没这个主动开始的勇气。

我：你看你的资源这么丰富，你对预期美好的结果现在又能打几分了？

同学：老师，我觉得好像能打8分以上了。

我：因此，你觉得需要跨出的“第一小步”是什么？

此时，时间刚好，我结束了这次咨询服务。这样的问题，后续的跟踪是不需要的，结果更是可想而知的。没过几天我们咨询中心的心理表达墙面上多了一个熟悉字体的便签：感谢老师!