我们应当永远不为情绪所左右。如果孩子所犯错误不大，你就马上决定处罚，几天以后你就会感到，处罚的决定是错误的，有时简直是可笑的。如果孩子犯了错误，确实需要处罚，那么在过了一星期以后，老师也应当是感到不处罚不行，才进行处罚。即便如此，我对待受处罚的同学，也会像对待遭遇不幸的人那样，持同情态度。我在对已经发生的事情表示惋惜的同时，一定服从铁定的原则一一必须与受处罚的孩子保持纯洁的、高尚的、人道的相互关系。这样，犯错误的孩子就会把处罚看作必不可少的措施，深刻反省自己的错误，并意识到自己干的坏事确实是错误。
敏感和关注不是一概原谅，也不是无休止的说教。缺乏善心一对儿童命运真正关心的善心，实际就是漠不关心，与冷漠无情一样。真正的敏感是致力于培育儿童的精神尊严，并不断加以巩固。
