道歉的时候别怕丢脸，

因为道歉的效果,

有时恰好跟你丢脸的程度成正比。

!.可能遇到的问题

我跟朋友开了一个比较过分的玩笑，他很不开心，我该怎么跟他道歉，才能让她原谅呢？

常见说法1：“好啦，我道歉就是了，别生气啦！”

常见说法2：“如果你觉得不舒服，那我可以跟你道歉。”

常见说法3：“我很抱歉，但我不是故意的，我不知道你这么在意。”

更好的说法：“我知道我的话伤到了你，真的很对不起。”

？.为什么要这样说

 诚挚的道歉，说起来容易，做起来难。因为我们通常会觉得，说出“对不起”这三个字，是件特别尴尬的事。而为了降低自己的尴尬感，道歉的时候人们很容易陷入三个误区，导致被道歉的人接收不到我们的歉意。

第1个误区是硬要在道歉最后加上一句“尾巴”，让道歉听起来比较轻松。比如在表达歉意之后，劝对方“别生气啦”之类的。而这个“小尾巴”，在被冒犯的人听起来，这是在暗示问题出在他身上，是他不懂放松，喜欢小题大做，才导致关系紧张。

第2个误区是在道歉的时候，加上了“前提”。比如“如果你觉得不舒服，那我可以跟你道歉”。而这个前提，只会让人觉得你是在怪罪他太敏感脆弱。

第3个误区，最严重是在道歉的时候加上“但是”。试图为自己开脱，最常见的情况是说完抱歉以后加上一句“（但是）我不是故意的”。这从对方角度来看，觉得你不是在道歉，而是在自我辩解，甚至是在找借口。

以上三个误区，并不一定是因为道歉者存心狡辩。恰恰相反，这很可能正是因为他们内心被羞耻感压得喘不过气来，所以才会找各种机会，给自己缓和一下气氛。但是，如果你要让对方感受到真挚的歉意，就必须克制这种本能的冲动。不要怕，让你的羞耻感自然表现出来就好。

理想的道歉，要越明确越集中越好，要拿掉前面提到的这些“尾巴”“前提”“但是”。如果你要为说错话道歉，你就应该简洁明了的说“我知道我的话伤到了你，真的很对不起”----停在这里，不要再说了。虽然这样可能会让气氛有点尴尬，不过别担心，你越尴尬就能让对方越快消气。看到你这么丢脸，场面这么僵，对方通常就会很快消气，甚至还会主动打圆场：“好啦好啦，没事了，没事了。”

而就算真的事出有因，你也不要急着辩解，等对方气消之后你可以再好好解释。

＋.延伸思考

这里要注意的是，道歉的内容虽然要简洁明了，但是话说出口的时候，不要太流利，太大方，这样反而会显得像排练过的，减损道歉的真诚感。因为谁都知道，真正被抱歉和羞耻折磨着的人，说话会有不自主的停顿、结巴、词不答意。要记住，惭愧的表情、行为和语气比精彩的内容更能获得谅解。

＊.随笔

“表情、行为和语气比精彩的内容更能获得谅解”的原因可能就是：相对内容，人们能更快的、更准确的感受到表情、行为和语气传递的意思。