我的颈椎不好就买了一个围脖。说是桑蚕丝。就是往脖子上一套就可以的那种。
收到了很高兴，也没有仔细看。外包装的是黑色塑料，里面有白色的塑料袋，装着那个小围脖。
说是桑蚕丝的，但是我感觉它并不是。整个面料团吧团吧，一只手就能攥下的大小。
中午收到的。并没有打开看。我把包装袋扔了签儿也拆了。
我并没有刮伤它，刮扯它拉它。晚上洗完之后展开晾的时候发现有一个洞。
我找了客服。
一句一句问我外包装内包装价签什么的。不在不在。我一句一句回答他这些都扔了。而且我很诚实的说是洗完之后展开才发现有洞的。
最后他告诉我不能7天无理由退换货。因为影响二次消售。没有签了，没有包装了。
我非常生气。
他说，因为无法鉴定是谁的原因。所以不能退换货。
那么大的一巴掌大的小围脖，也就不到30块钱。难道我会因为我自己刮坏了去找他们赔吗？如果我是自己刮坏的，我还去舔脸让他们赔。不过是不到30块钱的东西。难道我的自尊心我的尊严不值30块钱吗？
我也没有和他废话，直接点了收货。然后差评。把那个洞发了个视频给他发了上去了。
然后在客服里又给了他一个差评。
我觉得商家说签儿和包装都扔了影响二次销售是有他的道理。但是我今天刚收到的中午收到的，晚上就有了一个洞，说是无法鉴定。
我又没去弄它，来时包装完好，那就是他们的事。
既然无法鉴定的话，那么可能就是发的时候就有个洞。也有可能是我不小心刮的。既然无法鉴定说明他们的责任还是有的。那么不准予退换货，这个责任就是我的。结论就是我弄坏的还找他们赔。
我觉得这侮辱了我的人格。
所以我必须给他们一个差评。
理论上，无法确定说明各有50%的责任。而他的不作为，这就说明这是我的100%的责任。也就是说我弄坏它了，然后还找他们赔。给他们一个差评。一点儿都不过分。
我是一个因为几十块钱就去讹别人的人吗？刚收到的东西就有一个洞。相信每个购买东西的人都会觉得非常气愤。
不过我也吸取一个经验教训。以后收到货品的时候第一时间验货有问题及时找他。
我觉得作为商家这件事情处理不是很完美。毕竟差评在那儿会影响他以后的销售。这是他罪有应得。起码说明他们作为商家没有很好的稳妥的处理这件事。
顾客不是上帝吗？我从来没有把自己当做上帝。今天就行使一下上帝的权利吧。
