你的顾客是谁?

针对昨天写的抓四关键指标里,续谈顾客定位这块。

被尊为「大师中的大师」是世人敬重的

现代管理学之父~彼得德鲁克说:

企业存在唯一目的:创造顾客。

要创造顾客,
首先要问你的顾客是谁?

你的顾客到底是谁?

有80%以上店老板的,这个问题可能马虎的问过了,也有连问都没问就开店了,以为他可以捞尽所有入店的顾客,小至五六岁大到六十五岁,大错特错。

第1是性别。是男还是女,是老还是少,第2是年龄。第3是行业别。这总要清楚吧。

不管男女老少都是你要的顾客,那你就别做生意了。

你什么都行那代表什么都不夠专

连自己的顾客到底是谁都不清楚,怎么谈就想赚钱~赚很多钱!

只有生老病死外,天下有哪桩生意你可以一手全抓。这也代表你根本没有精准的顾客。

没有精准顾客定位,
也代表你不够专业。

依你的个性、形象和技术力,哪些顾客适合你,你清楚吗?所以,

当自己连这个问题都问不透,自然而然你这当老板的,就无法去培养、指导他手底下的发型师,

因为你也不知道该怎么培养他,赚不到钱会是必然的结果。因此,这个问题问的就是定位。

行销大师科特勒曾讲过~『定位定天下』,现在大家清楚了想开店首先要的就是定位,不是会剪两个头就可以去开店了,以后别再跟钱开玩笑了。

这个时代想把市场全吃掉,告诉你那是不可能的。

孙子兵法说过知己知彼百战百胜,知道自己的顾客群体是在哪一块,这样是不是就容易进入市场先赚到钱。

而这个的前提是,你是不是先要了解你自己擅长的是什么!

提升组织成果的心法八字:
『创造顾客,留住顾客』。

我是萧力恒。希望今天的内容对你有所启发。一起共勉。

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