反馈分为两种，鼓励性正面反馈，即表扬；纠正调整式负面反馈，即批评。
在事情弄清楚之前不做任何的决定，与当事人商量这就是反馈，倘若带着结论去对人，那么无疑就是不给当事人任何商量的余地了。错误的推理会对团队造成巨大的影响！
推理阶梯分为三个部分：1.收集数据：在我们接收到大量的数据之后，我们才有基础去推理；2.选择性接收数据：我们要理性看待这些数据，全面客观地看待每一个问题；3.赋予意义，得出结论，采取行动：在做出结论之前一定要先与员工沟通。平时在工作中，无论遇到什么事情，我们都要理性思考，充分了解员工的想法之后，才可以得出相应的结论，一旦错误地做出决定之后，失去的不仅仅是一个结果，而是一个与你坚持到底的决心！
