1.关键词 提出具体请求
今日感悟:当我们向别人提出具体的请求时，我们得到积极回应的可能性很大。抽象的语言会妨碍自我认识和与人交流。沟通的过程是坦诚的，我们不要让别人去猜自己的心思，别人其实说实话也没义务去猜，猜的不好，还会引起矛盾。明确告知别人我们的需要，描述具体的请求，会让沟通简单又高效。
2.关键词 请求与命令
今日感悟:请求是尊重他人感受和需要，不勉强他人，命令是你不答应我的请求我就指责你。很多时候我们想表达真的是一种请求，结果因为表述原因，别人理解成了命令，就会导致交流不好的结果。所以在提出请求时，表明“我不想勉强你，我尊重你的需要”这一点很重要。当别人理解到你的是请求而不是命令时，往往会得到回应。比如之前当我在上网课，弟弟跑进来，我会对他说“我在上课，你自己出去玩！别来打扰我”我弟一般会在门口站一会儿然后把门重重带上，但是他不会下楼就在门口搞小动作。这个时候我会大喊我妈让她把我弟带下去。后来我改变策略，正儿八经对他说“姐姐在上课，你可不可以下楼自己去玩?你在楼上会影响我上课，下楼去玩好不好?”他会说“你在上课啊，知道了。”然后真的会下楼。他年纪小也许不知道请求是什么，但他明白我说的话和语气不是命令，不是bao力的。当我们注意请求和命令的表述，我们的沟通会轻松愉快很多。
3.好文节选 ※非bao力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，相反非bao力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
※当对方给予反馈，表达我们的感激，如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。
