陈春花老师在《管理的常识》组织结构这部分,阐述的企业发展四阶段论,是一套管理工具,是一部关于企业生长的经验条。不管业务是什么模式,最终殊途同归,揭示了组织作为一个有机体,其内在结构如何必须与不同生命周期的核心命题同频。
第一阶段:创业期的直线型结构。它点明了创业成功的本质,并非源于宏大的战略或卓越的管理,而是最原始、最纯粹的产品力。所有权与经营权的合一,确保了决策的效率、对成本与质量的极致专注。
第二阶段:成长期的职能型结构。 这一阶段的根本标志是专业人士的引入。这意味着企业从依靠创始人的个人经验,转向依靠组织的专业能力。财务、营销、研发等职能部门的专业化,是资源有限情况下实现规模扩张的必然选择。
第三阶段:发展期的事业部制。陈老师将引入职业经理人、实现所有权与经营权分离,视为这一阶段的典型特征。这不仅是结构的调整,更是权力观念的革命。事业部制的精髓在于授权与担责的平衡。但是,必须注意的是在第二阶段尚未夯实前,盲目进行授权,会导致失控。
第四阶段:持续发展期的董事会制。企业从“个人英雄”到“专业分工”,再到“经理人团队”,最终必须走向“董事会领导”。
这并非简单的权力回归,而是一种螺旋式的上升。它认识到个体的局限性,转而追求“组织最优状态”。部分所有权与经营权的再次结合(如股权激励),旨在打造一个能够进行“谨慎决策”的“集体大脑”。这个阶段的组织,追求的已不仅仅是绩效,而是通过分享的结构解决持续发展的根本动力问题,即如何让企业成为一个超越个人的、能够自驱动进化的生命体。
展演行业整体上正处于哪个阶段我也不好判断,也许企业和行业还是有所区别的,但是从这几年的竞争中,我最大的感受是,在这个行业,就目前来看,确实是生存压倒一切,重心在于打磨产品与建立口碑。
然而,随着政策变化、收入变化,等等,包括家庭对子女综合素养投入的持续增加,以及市场规模的扩大,行业竞争维度已然升级,都说行业今年不好做,但是如果单纯的从数据来看,整体市场规模是扩大了, 但是平均的市场份额是愈发的离散化的,我们的战略重心必然从公司来讲,活下去是必然导向,但是从行业和业务来讲,要从规模化、专业化、品牌化如何进一步升级,这是需要大家共同思考的。
就这个行业,硬品牌,或者是强服务,或是强资源,在短时间来看,我们更容易触及的就是打造服务内容和服务单元,应对日益多元化的市场需求,一方面要考虑生产者,一方面要考虑策划者,设立标准化的运营管理团队以保证跨区域活动的质量统一,打造专业的市场品牌部门以提升机构影响力,并完善客户服务体系以增强用户粘性,尤其是对新的活动来说,尤为重要。