软考并不难——十大管理（六）

学习不停歇！

今天学习资源管理，包括6个过程，以及各过程的定义、作用、输入输出和工具。

定义：规划资源管理是定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。

作用：根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。

输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产

工具：专家判断、数据表现、组织理论、会议

输出：资源管理计划、团队章程、项目文件（更新）

定义：估算活动资源是估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。

作用：明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。

输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产

工具：专家判断、自下而上估算、类比估算、参数估算、数据分析、项目管理信息系统、会议

输出：资源需求、估算依据、资源分解结构、项目文件（更新）

定义：获取资源是获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。

作用：①概述和指导资源的选择；②将选择的资源分配给相应的活动。

输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产

工具：决策、人际关系与团队技能、预分派、虚拟团队

输出：物质资源分配单、项目团队派工单、资源日历、变更请求、项目管理计划（更新）、项目文件（更新）、事业环境因素（更新）、组织过程资产（更新）

定义：建设团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。

作用：改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。

输入：项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产

工具：集中办公、虚拟团队、沟通技术、人际关系与团队技能、认可与奖励、培训、个人和团队评估、会议

输出：团队绩效评价、变更请求、项目管理计划（更新）、项目文件（更新）、事业环境因素（更新）、组织过程资产（更新）

定义：管理团队是跟踪团队成员工作表现、提供反馈、解决问题并管理团队变更以优化项目绩效的过程。

作用：影响团队行为、管理冲突以及解决问题。

输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效报告、团队绩效评价、事业环境因素、组织过程资产

工具：人际关系与团队技能、项目管理信息系统

输出：变更请求、项目管理计划（更新）、项目文件（更新）、事业环境因素（更新）

定义：控制资源是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。

作用：①确保所分配的资源适时、适地可以用于项目；②资源在不再需要时被释放。

输入：项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、协议、组织过程资产

工具：数据分析、问题解决、人际关系与团队技能、项目管理信息系统

输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划（更新）、项目文件（更新）