十大管理学习到一半了，记得定期回顾前面的知识~
今天学习质量管理，包括3个过程，以及各过程的定义、作用、输入输出和工具。
1、规划质量管理
定义：规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求、标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求、标准的过程。
作用：为在整个项目期间如何管理和核实质量提供指南和方向。
输入：项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
工具：专家判断、数据收集、数据分析、决策技术、数据表现、测试与检查的规划、会议
输出：质量管理计划、质量测量指标、项目管理计划（更新）、项目文件（更新）
2、管理质量
定义：管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。
作用：①提高实现质量目标的可能性；②识别无效过程和导致质量低劣的原因；③使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态。
输入：项目管理计划、项目文件、组织过程资产
工具：数据收集、数据分析、决策技术、数据表现、审计、面向X的设计、问题解决、质量改进方法
输出：质量报告、测试与评估文件、变更请求、项目管理计划（更新）、项目文件（更新）
3、控制质量
定义：控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。
作用：①核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求，可供最终验收；②确定项目输出是否达到预期目的，这些输出需要满足所有适用标准、要求、法规和规范。
输入：项目管理计划、项目文件、可交付成果、工作绩效数据、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产
工具：数据收集、数据分析、检查、测试/产品评估、数据表现、会议
输出：工作绩效信息、质量控制测量结果、核实的可交付成果、变更请求、项目管理计划（更新）、项目文件（更新）
