有人的地方，就有组织；有组织的地方，就有沟通；要沟通，离不开开会；开会，就要开口。

我们经常面临这种处境“对方好难沟通”、“开不完的会”、“要说两句时大脑空白”。

如何才能有效沟通、高效开会、精彩演讲呢？

《工作中的沟通艺术》这本书是一本畅销美国40年的经典沟通实战教程，为职场认识高效工作提供了具体的知识、方法、训练与工具。

本书主要作者是罗纳德·B阿德勒，致力于有关沟通的研究和写作。著作主要涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力，以及社交技巧，还曾在大学授课，来帮助专业人士和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧，并著有《沟通的艺术》。

杨妮·马奎尔特·埃尔姆斯特是新墨西哥中部社区学院的讲师，致力于沟通研究。

克里斯坦·卢卡斯是路易斯维尔大学管理系助理教授。

本书是三位沟通大师的智慧结晶，助力职场人从个人沟通、团队沟通、公开演讲三个方面全面提升，帮你建立健康的职场关系，提升职场竞争力。

01 学会沟通，工作轻松。

请你思考一个问题，“什么样的人才是沟通高手？”

本书提出“沟通的本质是参与者通过交换信息达到相互理解的协作过程。”换句话说，沟通是一个双向奔赴的过程。

没有任何人是不能沟通的，觉得不会沟通不好沟通，我们只是吃了没有学过沟通方法的亏。

幸运的是本书不仅详细介绍了沟通原理、模型、场景，还提供了大量实操方法、案例、自我测评与能力建设板块，全方位提升职场人的沟通技能。

任何人都不可能独立生存，身处各种形式的组织或团体，每个组织都有自己的经营之道，组织中的每个人即使执行同样的一份工作完成的方式和方法可以全然不同。

好组织的成功依靠团体，而不是依靠个人，所以沟通在工作中极为重要。哪怕是在电梯里与老板偶遇也是一次很重要的沟通。

本书为读者准备了很贴心的职场小贴士，有面试提醒、电梯演讲、职场礼仪等等，实操性强、可落地。

有人可能会说，“我性格内向，不善于沟通。”

沟通真的需要开口说话吗？

不一定。

书中讲述了非语言信息的沟通的强大力量。大部分时候我们都通过观察他人体型外观、举止等非语言信息，而形成对他人的印象。一个人的着装，面容与眼神，语音、语调，身体姿势，行为举止等，这些微妙的信息将会对职业成败产生重要的影响。

好好阅读这本书，我们不再会事后拍大腿说，“唉，我就是吃了不会沟通的亏呀！”

02  学会开会，工作不累。

身在职场，离不开开会，甚至不少人经常被会议轰炸。

提起开会，大家的共鸣就是“说重点”。没目标、无重点的低效的会议，就是令人沮丧的在浪费时间。

不少员工会将缺少团队沟通与低效会议，列为组织生产力低下的主要原因。

美国咨询培训高级顾问威廉·R.丹尼尔斯表示,“开会之所以重要，是因为这是一个组织文化得以自我延续的重要场所，无论会议好坏与否，他们都是组织健康的标志。”

既然会议如此普遍与重要，那有没有什么方法可以实现高效会议？

本书为我们详细介绍了会议的类型，以及如何筹备与参与会议的方法，能让人实现高效会议并取得令人满意的结果。

简单来说分为会前、会中，会后三大部分。

会前要积极跑动，提前准备参会资源。

1）需要设置会议日程表提前将文件发给全体参与者。

2）会议议程，有助于确保成员为处理重要议题提前充分准备。

3）议题清单，包括开会要实现的目标、重点讨论环节等。

会中要高效控场，紧紧围绕会议目标。

1）会中设置主持人，做高效开场陈述。

2）界定会议目标，提供必要背景信息，阐述团队作用。

3）把控时间，敢于吹犯规，视情况总结会议。

会后记录与跟进。

准备并分发一份好的会议记录——完整且简洁、内容充实，还应当包括具体行动事项完成、责任人与截止日期。

如何能够实现会议目的，本书给出了具体的实操方案。

03 学会演讲，工作发光。

俗话说，“世界上最难的两件事，一是把别人口袋里的钱装进你的口袋，二是把你脑袋里的想法装进别人的脑袋。”演讲就是把自己的观点转进他人脑袋的一种方式。

演讲是每个人无法逃避的课程，小到聊天，大到公开竞选。

在众人面前公开演讲，你是否会紧张、颤抖、无与伦比、大脑空白，甚至紧张到失声？

你是否担心听众与自己零互动？

你能否通过演讲达到自己的目的？

本书手把手教你如何设计、组织精彩的演讲，深层剖析演讲紧张的本质原因，帮你摆脱恐惧，并提前演练备份演讲场合背景环境，让你的演讲成功吸引听众注意力、说服听众，并达到演讲的目的。

建议职场人人手一本《工作中的沟通艺术》，在你需要时翻开看几分钟，肯定能对你当下的处境有启发。

一起读起来，“老实人”也有春天！