回顾下我们的的个人简历，90%的人都写着：沟通能力极强。那时候我们都认为自己是沟通专家，今天这节才知道如何做一个沟通专家：
成为沟通专家必需具备两个基本原理和一个前提假投
1,能够平衡自己的需求和他人的需求
过往的生活中充斥的大量的二元对立，非黑即白。总期望对方能听你的，按你说的去做，得到的结果往往是期忘的反面，孩子越来越叛逆，同事与你越行越远，下属去你越来越怕，朋友与你形同陌路。
为什么会如此？因为我们总是在玩一些0和博弈，而没有找到那个中间的平衡，不经让我想到了中庸之道。自己的需求是什么？对方的需求是什么？我们两者的需求真的不能同时满足嘛。如果按以上的情况，那真的不行，因为这时候你是匮乏的心态，你认为你不得不这样。而这种不得不真的不是天生的，是我自己后天自己习得的，所就是所说的习得性无助。思细极恐：我们总是把最简单的方法拿出来，逐步形成自己的潜意识，根本没有思考，没有考虑过：有没有更好的选择。这就回到了沟通本质，尊重与合作。理解对方的需求，也能讲出自己的需求。如实做到呢？我们稍后再讲。
2．处理情绪和处理信息
能不能处理好自己的情绪和信息，也就是处理感情和事情。如果你处理感情能力强，但是不做事，就是那各只说不干的，如果你处理感情能力不强，做事也不强，那你就是拒绝沟通型，如果你处理感情能力弱，处理事能力强，你就是冷面杀手型，如果你处理感情能力强，处理事情能力也强，那你就是沟通高手。
为什么会这样呢？
这里就要提到沟通的前提假投：100%的尊重与坦诚。没有这个基本的前提假设，上面的两个基本原理也不能实现，也就是为什么说：100%的尊重与坦读是前提。你可能会问：能实现嘛？能共存嘛？我尊重你了，如何还对你坦读呢，我如果对你坦读了，又如何尊重你呢。实际是我们没有理解100%的尊重和坦读是什么！
100%的尊重和坦诚指：我100%的可以理解你现在的感受，同时我也会把我真的想法告诉你。并不是说我尊重你就不说你的问题，我对你坦诚就把我对你的怨恨全部乌拉乌拉讲出来，这不叫尊重和坦诚。
当我们能够把此时的对方的感情讲出来的时候，对方就会感受到被理解，被理解就是最大的尊重。而刚我们能说出我们的需求时而不是要求对方如何如何时，被方会感觉到你的坦诚。
