李明然坚持读书打卡第67天《建构解决之道》P16-22 2019-5-4
倾听与理解是焦点解决晤谈的基本元素与技巧之一。倾听与理解的前提是咨询师与来访者双方要建立共同的理解基础。
理解基础建立好后，在之后的晤谈中要注意以下元素:语言内容（不是摘要或被纠正过的）、有意义的声音（如笑、叹气）、生韵质量（如音调、音量、加重音、速度）、可补充所表达之文字意义的脸部表情（如微笑、看起来是有兴趣或疑惑的）、姿势（补充说明用词的意义）、眼睛注视的对象与方式等。
SFBT相信专注倾听与使用当事人的用字会是很有疗效的。SFBT强调，倾听是协助咨询师形成后续介入技巧的关键。通过倾听出对当事人来说重要的人、事、物，从中寻找正向讯息及成功的例外，并企图厘清与遵循当事人的参照架构，以当事人为专家的角度，来协助当事人解决问题。
咨询师在倾听时，倾向采用自然倾听的“自然同理”态度。“自然同理”是表示倾听者已经留意到对方所描述的内容，但是以一种更真实、更表达关心对方的方式来回应之。
