《读书摘录》分享。《稻草变黄金》之焦点解决建构正向的眼光——正向开始之目标架构。读书摘录。
焦点解决咨商是有时间限制、有方向、有目的的谈话,因此重视咨商目标的订定,助人者和当事人一起探讨当事人所欲达到的目标,并且共同合作寻找达到目标、解决问题的方法。
目标架构的意义。目标架构是助人者和当事人一起合作,订定会谈方向或解决问题的目标。订定目标对会谈工作的重要性包括:一是使会谈有方向、有主轴;二是会谈结果可以期待;三是助人者和当事人可以形成共识,建立合作关系;四是有明确目标才能评估会谈进行方向是否符合当事人的预期。
目标的功能就像地图一样,解决问题时若有明确目标,就像航行时有清晰的地图,不会迷失方向。拥有地图虽然不能保证航行成功,但是一张标识不清的地图或没有地图,则大海茫茫,不知如何靠岸。
订定会谈目标时,必须由助人者与当事者合作完成。助人者扮演催化与辅助角色,协助当事人澄清其期待与需求,订定解决问题的目标,并朝目标发展解决方案,促进当事人的改变。让当事人选择或决定会谈目标的功能包括:一是可以发现当事人真正的需要;二是当事人有被尊重的感觉;三是提升当事人的责任感。
订定会谈目标或问题解决目标是持续建构的历程,在会谈初期当事人可能暂时决定一个他想达成的目标,拟定解决方尝,进而尝采取试行动;行动之后,当事人会依据结果对定义问题或会谈目标进行再确认,再次拟定方案,采取行动。因此助人者对于当事人的改变、想法要保持弹性,随着会谈过程的进行,持续确认当事人的期待、需要及行动结果,和当事人一起决定是否需要调整目标。
体会。制定咨询目标,决定着咨询的方向,要到哪里去,有了明确的目标与方向,才有可能达到咨询想要解决来访者困惑的目的。焦点解决视来访者为自己问题的专家,咨询的目标是由咨询师与来访者共同商议确定的,且这个目标不是一成不变的,随着咨询的进行,目标随时可能进行修正与调整。