#如何搭建支持系统,让创意落地#
一、创造需求:落地会让人沮丧
自认为很好的点子分享时,获得情绪低谷
反馈:风险、纠结细节、抬杠、赞同认可(陷入辩论被忽略)
二、接引认知:为什么支持系统不给力?
Step 1.面对意见 打开优势眼
目标力:因为创新力转化成目标要势必达成,所以小心谨慎;但预知风险,为创意落地提供保障
行动力(&缺乏共情力):着急动手,所以谈论细节,急于从创意阶段落地;没有先肯定创意,再考虑行动方案
引领/分析力:看似抬杠,和创意过不去,其实是对点子做出贡献;仔细分析,找到合理性和漏洞,然后提出自己解决方案
共情/交往力:想要给掌声,但也许不会第一个说话;但想表达时,你可能陷入辩论了
【总结】每个都有价值,互补长短,为落地提供强大支持!(但组织容易缺乏条理)
Step 2.组织工序 应对混乱的意见
A.分类:提供客观数据(分析);积极前景展望(目标引领);风险预测(目标);优化建议(分析引领)。
B.无序交错出现的后果:效率低下,问题被重复提出谈论;无法分辨发言的价值(优化建议还是拍砖?)---类比:盖房
C.措施:作为创意的主人,要把工序组织起来;按工序一步一步协调所有人力量,形成盖创意房子最大的支持系统。
D.工具:思考帽。
创新思维之父-爱德华.德.博诺,打造【平行思考法】,所有人在一道工序中只做一件事。避免创意、风险、情绪、利益同一时间打架。
E.威力:创新优势+思考帽,威力巨大。
三、设计改变:如何使用思考帽
Step 1.白帽:中立、数据时间
只提供客观数据,不进行主观评判,所有人说自己掌握信息和了解情况【信息共享,避免信息不对称下讨论事情】。
思维统一在“事实和信息”层面,确保中立而客观全面的去了解事物。
Step 2.黄帽:乐观、积极的思考
A.人们很容易揪着问题而忽略价值(面对创意时),擅长批评,而非建设。【说no是人的本性,小婴儿说拒绝往往比他学会说接受要早的早的多】
B.要求:每个人都要说出一个来,哪怕是反对的人。
C.句式:在批判性思维上你很有见解,但现在我想请你戴上黄色思考帽,告诉我你看到了什么?
D.好处:
鼓舞士气,每个人真正拥有这个创意,并为此努力,尤其鼓舞创新者自己;本身就充满风险,因此需要正反馈。
提升团队“价值敏感度”,推动探索创意的价值和利益。
唤醒实现创意的一切有效性动作,直接指导落地细节。
Step 3.黑帽:谨慎小心、指向风险、生存之帽
A.要求:支持这个创意的人,也至少说一条
B.区分:说出风险和表达不满(情绪化表达)
C.句式:戴上黑帽,告诉我可能出现的风险是什么?我看到你正戴着黑帽,可以换顶黄帽吗?
Step 4.绿帽:重建,根据黑帽的弱点、风险,创意优化
A.本质:头脑风暴。必须做到不评判和追求数量
不管优化建议多不靠谱,都不在这个环节给负面反馈,会压抑别人想法
追求的是数量,不是质量,数量足够多的时候,质量才来
B.句式:“还有吗?”
克服思考的惰性,遵循创意规律“好戏在后面”。
C.最小启动方案:无从下手时使用。来源于行动力的“迭代轮”。
案例:优势视角用于青少年教育-家长读书会(领读优势相关书籍,帮家长建立优势视角);学校合作(与老师挖掘孩子优势);组建小群(以自家孩子为案例,促进知识吸收,积累案例)。
四、重要点:
1.一个时间戴一顶帽子:白帽(不主观评价);黄帽(不说风险);黑帽(不讨论解决方案);绿帽(不回到其他帽子)
2.戴一顶帽子时,每个人都要参与贡献:黄帽(再甚谨都要说好处);黑帽(再乐观也要说风险)。
最反对的也考虑了好处,最支持的也考虑了风险,大家都拥有了这个创意,避免内部分歧和落地变形。
五、案例分析
Step 1.白帽:中立、数据时间
Step 2.黄帽:乐观、积极的思考
直播卖书;由新书置换外部资源、增加曝光,拉近跟用户的距离,实现拉新和转化的双重效果;延展到直播卖课、课程选品直播(价值敏感度)。
Step 3.黑帽:谨慎小心、指向风险、生存之帽
后续直播卖课,用户可能不信任,因为是利益相关方,认为不中立,这是黑帽。
这个点子很幼稚,不可能成功的,这是情绪化评价。
Step 4.绿帽:重建,根据黑帽的弱点、风险,创意优化