概括化评述
① 概括化评述是指叙说一个人出现或遇到的问题情况时所做的总结性、结论性和评价性的论述，这容易将问题归咎于个人特质或者缺陷（所谓“贴标签”），不利于个人建立改善问题的信心。
② 成人的概括化评述容易上纲上线，并可能会把所有责任推给孩子，这显然是有失公允的，无助于激励孩子改善成长。比如说孩子：“你怎么就这么不听话？！”“你做作业怎么总是要这么磨叽呢！”“为什么你要对我隐瞒？”
③ 概括化评述会导致当事人忽略细节和人际互动，回避了责任分析，不利于检视和调适行为，也就无法真正改善问题。比如说孩子：“别人惹你你就不能让着点吗？为什么一定要打回去呢？一天到晚给我惹事！”“为什么你总是要去招惹别人呢！？”“老师批评你你就不能好好听吗，为什么要跟老师顶嘴！？”发展性回应最好是这样：“别人是怎么惹你的？...惹你之前你们之间有发生什么情况？...你是怎么回应的？...你的回应是恶化了事情还是化解了事情？...”
④ 避免概括化评述，就要认真倾听孩子的叙说，并尽可能使用具体的动词、名词、量词等词语来进行复述表示了解了也理解了。比如：“这么说，你觉得老师只看到一部分对你不利的情况，然后就只是批评你，所以你觉得不公平心理不服，就情急之下为自己申辩了，让老师觉得你对他不敬。据说你还说了脏话。”
⑤ 我们建议家长就事论事地对待孩子的具体行为表现，不贴标签，不做道德审判，不轻下预判，也不简单表扬和泛泛地鼓励；避免将孩子的成就归功于天然的聪明，而是引导孩子肯定自己付出的努力和所选择的有效的方法。
⑥ 当遇到孩子使用“总是”、“一直”、“从不”、“从未”、“就是”、“肯定”等措辞时，家长最好能及时进行引导突破。比如：孩子认为老师一直都没有表扬过他。家长则可以回应：“真的一次都没有吗？...是否‘偶尔’也有过一两次？回想一下...”孩子认为老师今天批评他就是不喜欢她了。家长可以回应：“你确定吗？...老师批评你的意图是否还有其他可能？...”孩子认为他肯定考不到好成绩。家长可以回应：“你期望的好成绩具体是多少？...你的哪些有效行动让你取得了目前的成绩？...你还可以有什么新的行动和努力？...当你采取一些新的行动是否可能让结果有所不同？...”孩子说老师认为他是个坏学生，家长可以回应：“什么行为让人这么看你？...如果你改善了这些行为，别人还有什么理由这么看你？...”通过引导孩子聚焦于行为来化解评判的负面作用。
