29、所有的大客户、渠道销售都是方案型的销售,这个方案不仅是指产品方案、还包括销售方案。但我们发现,很多人并不清楚什么是销售方案?我们大多数的销售都是凭借自己的感觉干到今天的。
30、传统行业中,前期越是强势的产品,越需要关注销服力的打造,越需要挖掘销售、服务的价值,这个价值不仅是销量的增加,还包括销量背后客户满意度的提升,这才是产品与销售的共同价值所在!
31、传统行业的大客户微信分享一定要小心,要注意拿捏好分寸,把握好尺度,太油腻不行,太歇斯底了更不行,这会把你辛辛苦苦积累的人脉关系毁掉,如何才是最佳的分享方式?我总结了五点,欢迎留言探讨。
32、一个客户如果什么都没问题了,为什么不签单?为什么突然反水?如何找到真正原因?如何设计下一步的行动方案?这些不能凭借自己的感觉,更不能去猜,因为机会宝贵,代价惨重。
你一定要有一套系统的分析方法,把这个客户拿到桌面上仔细研究一下,看看到底什么问题,下一步到底怎么办?这个东西就是“销售方案”。
33、成本是客户思维,价格是产品思维,这是他们之间最关键的差异。只有面对客户才会有成本的概念,你只要说到客户成本,一定是针对某一个客户、某一个应用场景而言。
34、一个优秀的销售都是在关注客户的综合成本,客户应用一个产品的目的就是降低成本,那么你就必须系统的研究这个客户的应用过程,提出解决方案。这个方案研究的是如何降低客户成本,而不是如何降低产品价格。
优秀的方案都是在保证为客户创造价值,降低成本的前提下,稳定了价格,获得自己的回报!这就是为什么有些人可以获得不错订单的根本原因。
35、我们说经营客户就是经营客户满意度,而经营满意度的结果就是要控制好这个结构,只有动态的调整好客户满意度的分布状态,才能建立真正的客户满意度竞争壁垒。