1.关键词：体会他人感受
今日感悟：①我的收获：⑴在倾听的过程中，我们首先要放下自己原有的想法和判断，不带成见地去体会他人的想法，一心一意地去了解他们。因为自己的想法会妨碍我们体会他人感受，说出我们的安慰和见解也不是他人真正想要的。⑵聆听他人的话语时，要对对方保持时刻的关注，给予他们充分的时间去倾诉，这样他们才能够完全地表达自己的内心，当它们感到放松或者结束谈话的时候，聆听就起到了很好的效果
②自我觉察：【问题】当别人心情不好向我倾诉的时候，我时常感到手足无措，我总是觉得自己无法让她得到安慰，所以当他们说话时，我是慌张的，想着如何去安慰她，时而也插几句安慰的话语，显然并没有达到我想要的效果。【改善】事实上在这个过程中我并没有给予对方足够的关注，我想的只是怎么去说安慰的话，却没有去关注对方此刻的感受和心情。如果他向我倾诉说明是信任我的，我一开始就可以给她足够的时间去表达自己，时刻关注他此刻的感受和心情，当他感到放松，或者是停下谈话时，我就可以知道他内心的悲伤已经逐渐好转了。
2.关键词：给予他人反馈
今日感悟：①我的收获：⑴当他人向我们表达了他的感受、需求和请求之后，我们可以主动向他们表示自己的理解，如果理解不得当，你可以得到他们的纠正。⑵进行反馈时，可以运用疑问的句式，提问前我们可以先向别人表示我们的感受和需要，你那个鼓励对方表达自我。会使我们的语气也十分重要，一定要让他人觉得我们是在体会他们，而不是批评，否则会让人感到反感。
②自我觉察：【问题】在聆听别人的话语之后，我有时也会进行反馈，但是大部分是因为不理解别人的话语而产生的疑惑，反馈的方式也需要去改进。【改善】在聆听之后，可以先考虑别人的感受，如果他此刻很期待我的感受，就可以向他去表示我的理解和感受，适时地使用一些疑问的语句，以一种关心的心态去诉说，这样对方也会感到很放松，因为自己的话被理解快乐。
3.关键词：调整自我状态
今日感悟：①我的收获：当我们发现我们已经没有心情去关注别人的时候，要迅速做出反应，觉察自己内心的真实感受和需要，调整好状态再去倾听他人。可以大声地说出自己的需要和请求，别人也是会体谅和帮助你的。也可以换一个环境来调整自己，等平静下来了再回来。
②自我觉察：【问题】当我聆听他人时，我有时也会感到非常的烦躁和郁闷，而我却总是会压迫自己的感受去聆听，因此就会变得更加的烦闷。我想别人也也应该会感受到我的情绪吧，所以沟通也并不是很有愉快。【改善】我察觉到自己的心情时，却没有及时地去调整。如果我此刻向别人表达，我现在内心有一点烦躁，可以先让我静一静嘛，我想他人应该也是会理解的，也会给予我一些支持和帮助。学会让自己平静下来，那么沟通的过程当中也会很放松。
4.好文节选
①不论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。
②尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就像一个刚出生的婴儿，一张新的面孔，我们从未见过，也不可能再次见到。我们无法停留在过去，也无法预见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听。
③如果人们常常怀疑我们的诚意，那么，我们就需要好好审视自己的动机。也许，我们只是在机械地运用非*力沟通，而忘记其目的。这时，我们就可以问自己，我们关心的是加深与人的联系，还是以“标准的”非*力沟通方式来说话。（学习非暴力沟通，无论如何都要明确目的，而不是死板地搬用套话，我们学习是为了更好的去感受和体会别人的感觉和情感，给予爱与关注。）
