所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一分“安全感”。如何给情感账户进行投资：
1、理解他人；很多人都倾向于主观臆断他人的想法和需要，觉得在自己身上适用的感情投资，一定也适用于他人。
2、注意小节；一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言，最能消耗情感账户的存款。
3、信守承诺；守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。
4、明确期望；很多期望都是含蓄的，从来没有明白地说出来过，但是人们却想当然地认为这些事是心照不宣的。实际情况并非如此。
5、正直诚信；如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。
6、勇于致歉；当我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，那会帮助我们增加存款。
7、无条件的爱；无条件的爱可以给人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长。
高效能人士的七个习惯002
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