今天是6月15日,星期三。
我认为工作的本质是解决问题,问题的本质是他人的需求。如果能满足他人的需求,就可以,也应该得到回报。
对于售前的工作,更是如此。
1. 理解需求,2. 供应方案,如此简单。
在这两个步骤中,又包含着若干小的步骤,其中蕴含着若干小的问题。问题的解决办法千千万,但要抓住其中的规律。
需求端,如何增加PPL数量,如何安排首次沟通,如何跟进沟通,如何理解需求(包括现有产品,市场竞争,潜在选择),如何维持良好的沟通氛围与客户关系,如何了解客户的决策结构,如何理解客户的个人需求与企业需求。
供应端,如何搭建快速响应的团队,如何熟悉自己的产品体系,如何争取内部资源,如何平衡流程与效率。
以上大概10个环节,每个环节都有无限的改进和改善空间,只要持续优化,我相信我的供需体系,质量和效率,一定稳定提升。