1行为管理问题不只涉及行为的问题，社交与情感问题、学习风格、环境特点、教师个性、例程与转换、神经与心理需求，以及学业上的安排和进度，这些因素都会影响到孩子在课堂上的行为表现。
2师生间的良好关系，是迄今为止在课堂管理上最有价值的要素——远比那些规则、惩罚措施或者家长干预要有价值。
3凡事要设法简单
4当你不为管理问题而头痛，真正地将你的时间花在你想要花的地方——教学上时，你和孩子们在一起将会是多么的快活！
5我们要不断提高教学指令的有效性，完善教学结构，同时关注教师自身的教学语言，鼓励学生按照自己的方式做事。
6如果格雷先生期望学生能够成功，他一定会给予他们为实现这一目标而必备的训练。
7要知道学生需要得到明确的指令，才能成功完成我们为他们设定的任务，
8要避免这些问题，教师就必须在脑海中理清要做的事情，一步步分解指令，并使用学生不容易误解的语言。这在第一次让学生做事的时候尤为如此。
9为了表达清楚，我们必须十分小心地使用形容词。
10在整个班级或小组中，学生的学习风格各不相同，因此我们哪怕是发出最简单的指令时，也要采取多种方式，以确保更多的人取得成效。
11用书面的形式布置任务，可以使我们有时间去处理其他的任务。一旦我们给出的任务既有书面形式又有口头形式
12老师不得已一遍遍地重复指令，从而浪费了大量的时间。因为他们发出指令时，学生并没有集中注意力。
13好的指令还必须结构清晰。
14“带要求的选择”，这一双赢课堂的精妙所在，十分适用于我们发出的指令。
15学生在考前准备时，如果有人指导，而不是被告知“把所有学过的内容全部复习一遍”，他们的复习就会更加努力。且不论平日的教学是怎么实施的，明确需要完成的任务的每个细节，或者具体指出某项作业的标准要求，不光能节省大量时间，还能避免重复解释，并帮助学生消除困惑和误解。
16用积极的方式给学生设定规矩是非常有用的。语言和态度是紧密联系的，改变了其中一个，必将使另一个随之改变。想要这些技巧发挥最大的作用，我们就应该解释我们的要求，尤其是解释那些我们相信学生从一开始就应该明白的事情。
