负面反馈时，对事莫对人

负面反馈在工作中也是不可或缺的，通过负面反馈，我们能够让员工清楚认识到自己在工作中存在的问题，帮助他们改正，以便完成团队目标。所以负面反馈的内容并不可怕，而在于形式上，管理者应该尽量避免使用带有明显主观色彩的词汇，如“总是”等，会引起员工的情绪反弹。

那么负面反馈该如何进行？可以从4个流程着手：1准备事实，2谈话，3行动总结，落到具体的行动上，4跟进计划。无论是正面反馈还是负面反馈，我们都是需要的，我们需要打造一支有战斗力的，团队氛围和谐的团队。

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