作者简介
「美」唐纳德·诺曼（Donald Arthur Norman，1935- ）认知心理学学科创始人，工业设计界领袖。加州大学圣地亚哥分校教授，《大英百科全书》编委，为惠普、摩托罗拉等公司提供过咨询服务，担任过苹果公司先进技术部门的副总裁。《设计心理学》、《情感化设计》等著作至今都是设计专业必读书目。
如今设计领域中常提到的”用户体验“、“以用户为中心”、“情感化设计”这些基本原则，可能都要感谢他，他提出了这些概念，并且一再以各种细节和案例证明和推动了工业设计和认知心理学的发展。
读书笔记-第1章 日用品心理学
本书主要关注的设计领域是工业设计、交互设计和体验设计。没有哪个领域有明确的界定，但是关注的重点还是有所不同。
工业设计师：注重外形和材料
交互设计师：注重易用性和通用性
体验设计师：注重情感在设计中的影响
工业设计是一种专业服务，为使用者和生产者双方的利益而创造和开发产品与系统概念和规范，旨在优化功能、价格和外观；
交互设计重点关注人与技术的互动，目标是增强人们理解可以做什么，正在发生什么，以及已经发生了什么，交互设计借鉴了心理学、设计、艺术和情感等基本原则来保证用户得到积极的，愉悦的体验；
体验设计设计产品、流程、服务以及事件和环境的实践，重点关注整体体验的质量和愉悦感。
好的设计有两个重要特征：可视性和易通性
可视性所设计的产品能不能让用户明白怎样操作是合理的，在什么位置及如何操作；
易通性所有设计的意图是什么，产品的预设用途是什么，所有不同控制和装置起到什么作用。
交互设计基本原则：
当与一个产品互动时，我们需要弄清楚如何操作，意味着搞明白它做什么，它是如何工作的，以及如何操作，即可视性。可视性的自适当运用五种基本心理学概念：示能、意符、约束、映射、和反馈。
以人为本的设计：
以人为本是一种设计理念，意味着设计以充分了解和满足用户的需求为基础。
以人为本的原则是尽可能地避免限定问题，然后不断地反复验证，寻求问题的真相
