以人为本方成百年企业
当下环境有多少企业能守住初心,不再唯利是图呢?曾经的我作为一名创业者,我也这么认为,但现实反馈的结果都不太理想,让我备受打击想几度放弃,当我迷茫需要帮助时,非常幸运能阅读到,这么一本引用百年企业家真实案例创作的书籍《共情》,让我渐渐有了商业觉醒。
书中的两位作者鲍勃查普曼、拉金德拉西索迪亚,分别是百威勒公司的主席兼首席执行官,觉醒商业运动创始人和全球思想领袖。全书以“以人为本”的经营理念,用爱关心客户和员工的故事,成功将快要倒闭的企业扭转为几十家优秀企业的连锁公司。书中的内容不仅适用于企业,也适合家长、领导、教练、培训师。
本文从书中第七章《展望理想的未来》人性领导力十诫中的其中3条,领导力第一诫:要用明确乐观的态度去领导。大家也知道最近这几年的情况,本职工作为培训行业的我更是对这句话深有体会。停课、流生、减课、租金压力、突击检查等一系列的场景再也熟悉不过了。
如果心态没有摆正,早就关门大吉了。这就好比家长知道自己家孩子生病一样,应该用乐观积极的心态去随时关注他,而不是整天沉浸在无限的烦恼和困扰中。就如李菁老师说的一样:一切困难都是恩典。
领导力第二诫:认识并适应每个人的独特性。世界上没有一朵开得一模一样的花,也没有完全相同的两个人。有时候即时是成功案例,我们也不可以单纯地复制粘贴就用在另外一个人身上。想要成交客户和教育孩子更多需要“量身定做”一把尺子,尽可能让自己的尺子贴近每一个人。比如两位家长都想帮孩子报课的,但是以为以试探的方式先报10节,而另一位觉得学习需要长期投资一交就交整年。这就需要商家多因人而异去设置多种报名方式。
领导力第三诫:以你影响别人生活的方式来衡量成功。这个影响说的当然是正念正向的,如果是单纯微了赚钱而行动,影响力无法深远。利他就是最大的利己,在商业模式里同样适用。
有一次公司趁着双十二出打卡赠课形式,就是连续全勤多少节可获得多少课,换句话说就是越上得多课单价就越便宜,把优惠的决定权交回给家长手中。果然家长很乐意参与这个活动,在家长的督促下学生非常积极地来上课。全勤率高了教学质量也得到了很大的保证,教学质量好家长自然愿意转介绍的新学员。
这就犹如一个良性的闭环,用影响力再带动影响力。一切成功的背后,几乎都有着相同的契约——以人为本的利他之心,只有当我们处身置地为他人着想,才可能获得更多的成功。《共情》共十三章,每章都有令人信服的乐节,翻开它、阅读它,和胜利一起喝彩吧!