2023年12月20日中原焦点团队刘永利分享1519天,中原焦点第9期百日读书打卡第59天,今天阅读《焦点解决导论》。
关注什么得到什么。当我们关注今天有什么美好的事情,我们就拥有美好的一天,当我们关注今天有什么糟糕的事情,那我们便拥有不好的一天,如果我们关注问题,问题就会增加,如果我们关注答案,答案便会增多。
对问题的描述有助于案主发泄挫败的负面情绪,能够让他们有个舒缓的机会。同时,这也可以帮助实务工作者去评估案主所处情境的危机程度。但是我们发现对于问题的描述无助于建构解决之道,相反对于例外情景的描述倒是有助于建构解决之道。
例外指的是在案主过去的生活中,某个问题本该发生而却没有发生的经历,或者是指问题程度较为轻微的时候。
几种重要的探寻例外的方式:
你需要了解案主是否知道,有任何例外在他们身上存在。可以问:“在过去的几周里,是否有时时候问题已经不存在了,或者至少情况没那么严重?”如果案主没法回答这个问题,你可以继续追问:“假设我问你最好的朋友,最近的情况是否有所好转,你的好朋友会怎么跟我说呢?”
这些问题都是围绕最近所发生的例外情景上,因为最近的例子对案主帮助最大,案主对于最近的经历会记得比较清晰,而且刚刚发生过,所以再次发生的概率也会比较大。当案主可以确认出一个例外时,你需要追问更多的细节。特别是要去注意例外发生的时候和问题存在的时候,两者的差异所在。