第四十一周 什么是企业的学习分享
企业的目的是创造顾客，对于企业来说，只是提供产品和服务是不够的，还必须提供更好、更多的产品和服务，也就是说，企业未必一定要变得更大，但它必须持续改进，变得更好，持续提升生产率。这是企业管理的重心，管理者界定任务之后，需要根据任务和现实，不断改进，提升生产率。
学习管理首先要了解管理的任务和功能，而理解管理的任务需要从目的和目标出发，也就是说，我们必须理解究竟“什么是企业”，从企业整体经营出发，设定战略，创建组织，领导员工，自我管理，然后创新与变革。
营销是：选择目标顾客和市场，洞察顾客需求，包括潜在需求，整合资源提供能够满足顾客需求的产品和服务，以顾客乐意支付的方式和价格，创造顾客和市场。
经过了洞察客户需求、市场研究和细分、产品价值定位、生产产品、制定合理价格、付款方式等等营销思考之后，企业要做的就是提升生产率，不断改进生产方式、资源整合方式、合作方式、客户市场开发方式，让所有投入的资源和努力创造更大的价值，而且，这些改进到一定程度，解决方案和客户又会发生变化，又要思考新的、独特的产品和服务（解决方案），这个过程就是创新。
界定任务是企业家的范畴，整合并激励人力资源去达成是领导力的范畴，两者的结合就是管理。”因此从这个角度来讲，营销其实就是管理。
高效的管理一定首先从洞察目标“客户”的需求开始，然后想方设法整合资源提供能够解决这部分需求的产品或服务，非营利组织也需要认真洞察“顾客”需求，管理就是营销和创新。
营销是开创性，从顾客出发，创造并满足顾客需求；而从我们已有的产品服务出发，本质还是推销。营销做得好，目的就是让销售变得简单甚至多余。
创新是利用市场和社会中发生的变化，创造出让顾客感受更好、效益更高的产品和服务，因此，创新与创业始终要以顾客为中心、以市场为导向。现实总是这样：只要人们愿意把营销作为创新的基础，就能迅速取得成功，达到行业或市场领导地位。
创新最常见的四个方法：1、创造顾客效用，让顾客觉得更有价值；2、改进定价和支付方式，让顾客觉得划算，乐意支付；3、了解和适应顾客的社会和经济现实，重新设计我们的产品和服务；4、提供顾客真正需要的价值；
在经营企业的时候，要理解利润不是原因，而是结果。我们要思考：应该怎么做才能产生效应，创造价值，赢得利润？五种常见的经济效应模式：
第一种效应：生态互动效应，要求我们激活整个系统的客户，让客户的互动形成巨大的能量。
第二种效应：平台双边效应；这种效应模式是消费者与平台里多位供应商发生联系，供应商多，吸引更多的消费者，更多的消费者吸引更多的优质供应商，同样更多的优质供应商又吸引着更多的消费者加入，构成了彼此促进的平台生态。
第三种效应：规模效应；这种效应指的是随着生产规模的扩大，平均成本随批量的增加而下降。
第四种效应：学习效应；经验一旦掌握，就可以复制到很多的行业，关系一旦建立，就可以扩大。
第五种效应：协同效应；是企业开展的一系列活动彼此之间环环相扣，相互间加强，彼此没有浪费和抵消。
如何管理利润：
1、寻找市场定位： 企业要有计划、有系统地放弃旧业务和持续创新，谋求自身的“生态适当位置”，才能源源不绝地创造经济增加值。
2、人人成为企业家：营造一种机制和氛围，鼓励和帮助每一位同事包括一线员工成为创业和创新的工作者。
3、合理定价：制定合理的价格政策，既不追求超额利润，也不为了扩大市场份额而低价竞争。
4、不谋求垄断： 有上进心的企业家，应该自觉地不允许自己的企业成为行业垄断者。
5、管理利润：企业家每年要规划利润，把经济增加值明智地配置到经营投资、风险补偿金和资本成本这三个方面。
