《约吧,练吧——28、29次约练》
今天上午约到了多老师王老师,我做咨询师。下午应杜老师梁老师之约,我和张老师做观察员。
收获:
1.真诚陪伴,适时赋能,深挖资源是朝向解决的不二法门。
2.咨询师对来访者的叙述进行概述时,从正向的角度组织语言,如,“哦,您是说你希望………”“您您特别想做一个……的人。”等会帮来访者看到负性情绪背后正向的期待,有助于提升来访者的能量 。
3.深挖资源时,可以用“因应问句”:在这样的状况下,您是怎么做到的?(或者,您怎么可以做的这么好?),可以用“例外问句”:之前遇到类似的情况,您是怎么处理的呢?他带给您什么启发呢?可以用“还有呢?”也可以用“差异问句”:“以前您请假不在的时候,情况会跟现在有什么不一样呢?”
4.如果来访者诉说的事情比较多,一定要及时澄清目标。
5.清空自己,用“心”倾听。留意来访者诉说中的细节,无论天使还是魔鬼都存在于细节中。这些细节也许就是问题的关键点所在。
6.即便答案已经是呼之欲出,也要稳住心憋住嘴。引导者让来访者自己思考后说出来,这样他的感悟会更深。
7.落实一小步行动时,要细化再细化。如果在咨询师引导下来访者“看见了”之前没有看见的问题的症结但此刻还不想付诸于一小步行动也别着急,接纳他当下的状态就OK。
8.生活中对身边人做到尊重非常重要,虽然很难。
9.坚持下去,相信来访者是带着答案来的,他是自己问题的专家,坚持一点点,曙光在眼前。
我的感受可以打这样一个比喻:如果初心(做好咨询师)是一座山的话,那么,每一次约练都是组成山的一块块石头。