牛培芳坚持分享第87天 约练25次
共情的5个步骤
1.积极关注
面向来访者，上身前倾 目光交流 主动聆听 观察身体的语言 解读话外音
2.换位思考
转换角度，真正设身处地的使自己“变成”来访者，“他在告诉我什么事情，我要是他我会怎么想，会有什么感受，是气愤还是愤怒，是害怕还是恐惧，是烦躁 矛盾 焦虑 担忧还是委屈 伤心 痛苦 自责”
3.信息整理
在咨询的过程中还需要不断的进行信息整理
4.信息反馈
“我听到你说…”“我感到你…”
5.同感体验
通过来访者的表情来看他是不是特别认同，不妨问问不知道是不是这样？
试着用这些话来表达
1.我能感到你在努力
2.我知道你感到为难
3.我感到你很不容易
4.我欣赏你积极的态度
5.其实我跟你一样感觉很不舒服
自然同理的态度
自然同理是表示倾听者已经留意到对方所描述的内容，但是以一种更真实，更表达关心对方的方式来回应之
同理心的意义是：助人者倾听当事人的陈述，并将其理解用当事人听得懂的语言回应给当事人。当事人的情绪感受 期待 思考逻辑或其遭遇的困境，都是助人者可以回应的内容。情绪感受只是其中之一而已
进入当事人认知 情感 与行动的整体主观世界，并且进行反映，但是不会陷在当事人的困难与情绪里
