开放式问句vs封闭式问句

    杨素芳 坚持分享2087天  2023-11-27

    封闭式问句用来缩小来访者的焦点，而开放式问句则拓宽了来访者的视界。封闭式问句倾向于询问来访者确定的事实，而开放式问句适合询问来访者的态度、想法、感受和知觉。封闭式问句常常冒着工作者使用自身参考架构的风险，而开放式问句则更可能聚焦于来访者的参考架构。