模板一
日期： 天气
1.我的情绪：
①我的心情/情绪
②我的心情/情绪强度（1-10分）
2.对方的情绪
①ta是什么心情/情绪
②ta的心情/情绪强度（1-10分）：
3.是什么引起了情绪
4.这种情绪所要表达的意思
5.如果担心的事成真，会带来什么结果
6.寻找负面情绪的反面，是否可以替换
7.下次再出现这样的情况，你怎么应对？
模板二
日期 天气
1.我的情绪：
①我的心情/情绪：
②我的心情/情绪强度（1-10分）
2.引发事件（事件过程、情绪感受、结果）
3.Keep保持优点
4.存在的问题
5.主观假设 是什么呢？
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况，怎么应对？
日期：06.27 天气：晴
1.我的情绪：
①我的心情/情绪：讨厌→感谢
②我的心情/情绪强度（1-10分）：5分
2.引发事件（事件过程、情绪感受、结果）
昨晚，我做主持，最后几分钟主动寻求了大家的反馈。
团子给我的反馈，有三点，一主持人进场时间要提早半个小时（我不太舒服，主持人进场那么长时间，干嘛子呢，又明面提）。二，我主持时，直接提醒“超时两分钟”，让团子不舒服，她觉得太生硬了，被冒犯（当时，我就想，又矫情）。三，对方在说话，预计还要继续，不要打断
当时，我虽然有些不舒服，整体还是非常接受她的建议的呢。
今天，在去医院的路上，我自己和自己对话，
“她自己也在对方说话打断过，有次生生打断我，让我不舒服”
“她，争强好胜，在什么群里都爱捍卫自己的观点，爱刚”
“她，情绪化的很，明明露西亚不是那么意思，她能大脑连篇的联想到好多，脑补加戏”
“她，想得比做的多，目前混得也不好”
“她，私底下接受不了别人的建议，但在公众场合就回应得特好”
…………
在大脑，我进行了对她长篇大论的不满发泄，之后情绪一松，的确这也是她，她直接，直率，勇敢，敢于捍卫自己的观点
竟然，开心的笑了啊，是啊，这是她，是她的优点也是缺点
还有，她给我的反馈，的确是我做得不足，非常好的提升点
如果想要成长，想要反馈，她的直接，直率，能帮助你成长，能给予你助力
3.Keep保持优点
①情绪有，咱让她山洪一般爆发，然后清扫她，承认她
②事物有两面性，看我如何抓哪一面了
4.存在的问题
人际关系相处，如何根据不同人的特点来相处呢？
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况，怎么应对？
问题：人际关系相处，如何根据不同人的特点来相处呢？
澄清问题：
①5Why：为什么想了解呢？职场关系能力，自身能力关系缺一不可，这是两个双动力
②结果：能愿意和我交朋友，与我链接
③限制条件：如何去用？如何反馈？
④重新阐述：职场关系和自身能力都非常重要，这会影响你的人生命运走向，你需要把学到的实践落地，怎么去做呢？如此大的篇章，怎么存呢？
分析问题：职场沟通、文件保存、刻意练习
解决问题：多阅读，多交友，多练习
①输出：资源书籍：《掌控关系》《沟通的方法》《非暴力沟通》
②输出：刻意练习：7月开始，阅读《沟通的方法》，《掌控关系》，每周记录事件，不断地寻求反馈，进行心理重建，参加复盘获得反馈
日期：06.27 天气：晴
1.我的情绪：
①我的心情/情绪：生气，愤怒
②我的心情/情绪强度（1-10分）：7分
2.引发事件（事件过程、情绪感受、结果）
晚上，我去冰箱看有什么菜，准备明儿下班永辉超市带点菜回来～
婆婆刚好在整理菜，我说，明儿要买菜吗？她说，不用，还有好多，我买了空心菜和豆角，还有西红柿
当时，我就有些生气，冰箱里有胡萝卜、包菜、茄子、黄瓜、包菜、茭白、花菜等蔬菜，塞得满满当当，她还买两个素菜，真让人生气
接下来，我看了一眼花菜，跟她说了，这个花菜要做了，再放就不新鲜。你西红柿不要买了，永辉超市便宜又新鲜
婆婆不服气地，昂着头，鼻孔大出气说，那边西红柿多少啊，我说两块多一斤，她顿时就焉了吧唧，不吭声
然后，她走到洗菜池，语气不善地说，你这花菜，上次我炒，切掉了不少
我知道她又想说，我买的菜不好，我故意回她“哪有菜买回来，不切的呢”
她嘟囔一句，我声量提高，质问她“你这话，什么意思”
然后，我就和白杨出去拿快递，路上和他吐槽，他倒好，全程转移话题，不接话
之后，我再想啊，婆婆每次说我买的菜，这不好，那不好，是真实的吗？
上次，说我黑猪肉买得不好，结果烧吃起来大家吃得特别香，根本没有不新鲜这回事
这次，又说花菜焉了吧唧的，嗯额这可能跟我下班路上要骑电动车半小时有关，蔬菜类会受到高温影响，我可以考虑拿个热水瓶，灌水后放菜堆积降温～
3.Keep保持优点
情绪波动不大，受到命是看问题的方法和做事的方法，被他人甩了一巴掌，该打回去，还是认怂，还是思考下，这是我的问题吗？怎么解决的影响～
我先怼回去了，然后思考婆婆反应的问题是不是真实的～
4.存在的问题
婆婆爱说各种负面信息，给负面反馈，我该怎么处理呢？
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况，怎么应对？
问题：婆婆爱说各种负面信息，给负面反馈，我该怎么处理呢？
澄清问题：
婆婆是猫头鹰+老虎型人，容易看到风险，负面信息，也会给人负面信息和反馈
夸她的方式，表面上以为不管用，其实呢她菜做得还发挥正常，只是她还是爱耸拉着脸，天天一幅黑山老妖脸，不太舒服
想和她开玩笑，和和美美地说话，那是不可能，她持续时间不会太长，接下来就绷着一脸
这关系温度要到什么样呢？
分析问题：
她的关系温度并不稳定，情绪也不稳定，时好时坏，会收到我说话语气、村里攀比、儿子亲密度的影响～
解决问题
？？？？
日期：06.30 天气：晴
1.我的情绪：
①我的心情/情绪：紧张、忐忑转不满
②我的心情/情绪强度（1-10分）：6分
2.引发事件（事件过程、情绪感受、结果）
今天，我要去看剩下的两个囊胚养成情况，骑着电动车在路上，我有点高考前去看成绩的感觉，紧张，忐忑不安
然后，我晃着神听到车摇篮里的手机铃声，忽近忽远地响着，我快按刹车倒边，翻开篮子，拿出手机，按下接听键“你是Xxx，来医院了吗？待会来11号或12号找护士”。
我立马回她，“我不做三代监测，我准备冻的。”
护士立马说“是的，你不是看囊吗？来12号，没人来11号，你别急，开车慢点”
挂了电话，我更加不安了，这是说胚胎好还是不好啊
我估算了四种可能，①两个胚全军覆没，②一好，一没③一好，质量差，一没了④两个都留下最坏的结果是全军覆没，最好的结果是两个都留下
我心里一阵乱跳，沉甸甸的，开车顿时泄了气
到医院停车，急诊部进去转入门诊大厅方向走，遇见两女性，我惯性观察起对方衣着、体态，评估经济条件，超过他们时，我发现年轻女性是个孕妇，然后快步往前，又是一快临盆的孕妇，接着又超过往前走，右边又遇见一孕妇
我心里一热，可能我也快了，这次囊胚估计有好消息
果真，最后囊胚结果是个中等消息。
出了医生办公室，下楼我开始嘲笑自己，或许今天是孕妇检查日子呢，我才会遇见那么多孕妇，只是赶巧
然后我环顾四周，发现见不到几个孕妇，偶尔出来一个孕妇，也是很稀罕
我确定，我那不是孕妇赶巧，或许真是我的冥冥注定的事儿
还有，问医生囊胚等级的事儿，医生含糊不说，我有些不满，因为这个医院没电子档案，非常不方便，每次都要麻烦医生，真是的
医生心情好，还回你话，要不然就懒言少语（气虚的那种）
3.Keep保持优点
①不确定的事儿，盘算出几种可能，知道最好最坏的结果，给自己打预防针
②一下子遇见三个孕妇的事儿，我下了一个我可能有好消息的第六感，我的第六感相来很准，可以借助不要打压
4.存在的问题
关于胚胎等级的事儿，除了问医生，我还可以从哪些渠道了解？我了解试管知识可以从哪里路径呢？
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况，怎么应对？
问题：关于胚胎等级的事儿，除了问医生，我还可以从哪些渠道了解？我了解试管知识可以从哪里路径呢？
澄清问题
①背景信息：与红房子医生留得胚胎个数是7个，实际这边个数是2个。没有电子短信，只有纸质的。我记混了
②为什么想了解试管婴儿的事儿？
我的主治吴医生，和红房子王医生关于试管的想法不一样，王医生是期待我早点怀孕，建议三代，而吴医生态度不明，不知道是看着哪点，或许是考虑我们的经济条件、身体情况，犹犹豫豫纠结得很
我需要一个靠谱渠道了解试管婴儿信息
③结果：试管第三次成功啊
分析问题：关键词：怎么获取优质信息？
人：从谁获取？
事：怎么看待事儿？做事的方法？
物：哪个渠道？网络？人脉？
提出假设+验证假设
解决问题
日期 ：07.01 天气：晴
1.我的情绪：
①我的心情/情绪：勇猛、傻愣
②我的心情/情绪强度（1-10分）：3分
2.引发事件（事件过程、情绪感受、结果）
07.01下午三点多，一地中海发型的客人直接冲进了店里，我们立马说“你扫场所码”，他不乐意的拿出手机
然后我问正在扫码的他，你核酸是48小时的了？。他说，今天还做了
我感觉他的不爽，然后他就想立马进店，我又给他测体温，登记信息，询问他的手机号，他直接大步大步地往你冲，手机号码也报得断断续续的
我们问他要什么，他说什么pp粉，tt粉，我说我没明白你要的是什么，听不懂。此刻他的脸刷地一下红到二脖子
接下来，盯着手机两秒，生气地大步大步冲出门
留下一脸懵的我们店员和老板
3.Keep保持优点
①我觉察到自己的不对，现在开始写复盘
②我今儿总是感觉，火气压不住，不知道是累的，还是快来生理期燥得
4.存在的问题
①客人本身就没有多大购买欲望，或本身比较敏感，在沟通时要特别注意什么呢？
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况，怎么应对？
问题：客人本身就没有多大购买欲望，或本身比较敏感，在沟通时要特别注意什么呢？
澄清问题
①为什么要注意呢？
客人居多，敏感型客人也有，有些强敏感，有些弱敏感，有些中敏感，强敏感的人客人特别在意感受，你的一言一行，语气语调他都会在意，一不高兴就甩脸。因而，如果能做好自己，不让同事或领导挑刺你的行为，客人作是客人的问题
②结果：你识别出这是强敏感型客人，能出示合理的行为举止
分析问题
关键词：①识别强敏感型人的行为倾向②知道合理的应对方式
解决问题
①强敏感型人：代表前老板-齐老头、
身体特征：地中海、身材匀称，在乎形象
情绪：敏感、易怒
性格倾向：孔雀型要被夸
②应对方式：
强感知层，一定要注意感知层的，要微笑、语气轻柔、姿态放松，适当夸奖
