文章系原创首发,文责自负。本文参与书香澜梦第88期“高考专题”专题活动。
坦诚交流是沟通的基础。人和人相处,只有坦诚才能迎来真正的相遇。
在沟通中,坦诚是与他人顺利沟通的必要前提,只有相互真诚的表达自己的想法,感受和需求,同时认真倾听别人的观点,理解对方的需求,双方达到相互尊重,相互理解,相互信任,才能做到坦诚交流。
史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》里说:坦诚交流的效果是令人难以置信的。虽然坦诚往往与风险相伴,但是非常值得,因为你的收获与进步将是不可思议的。
“二战”之后,美国命戴维·利连撒尔接管原子能委员会。他召集了一群很有影响力的社会名流为之工作。
这些名流背景各异,但都有无比坚定的信念,一接到工作日程,就迫不及待想要开始。
但是利连撒尔却先安排这些人花时间彼此了解,为此,他还承受了很多批评,认为是浪费时间。
然而这样做的效果却相当的好,经过几个星期的相处,这些背景各异的一群名流,相处的很融洽,彼此非常坦率,相互尊重,即使意见不统一,也首先是真心实意的去努力理解对方。从而超额完成任务。
坦诚交流也是需要勇气的。在现实生活中,我们往往会为了避免冲突,而不愿表达自己的想法。
顾刚在当地一家电子厂工作,学历不高,从基层做起,通过自己多年兢兢业业的努力,做到了品质小组负责人。厂里每次组织生产品质会议,他作为其中一员干部,也是要去参加的。
每次开会,大家都会积极发言,表达自己的想法,但顾刚总觉得自己文化程度不高,对自己不够自信,且他性格偏内向,害怕和人争论,怕被笑话。因此每次开会,他都秉承着自己只要埋头苦干,钻研好自己的本职工作就好了,几乎从不发言。
但是作为品质小组的其中一位负责人又怎么可能置身事外,开会总不发言呢?
有一次例行开会时,照例讨论近期发生的一些品质问题的原因和解决办法,大家都很热情,他当时刚好也对这些问题认真研究过,毕竟处在基层,可以看到很多问题产生的真正原因,听着大家的讨论一时都没有讨论到真正的原因上,他好几次都想开口,却因为怕遭到别人的否定,又怕原因提出给别人增加工作负担又默默将话吞了回去。
直到一个主管看他几次欲言又止,就点名让他发表自己的看法,他犹豫了好一会儿,还是将自己的想法讲了出来,有了病情的真正病因,大家又重新改变了讨论方向,没有多久就解决了问题。
在人生漫长的旅程中,我们不可避免的要和各种人打交道,不能因为避免冲突,就总是选择沉默。
人和人相处是一门艺术,也是一门学问,我们要做到真诚待人,坦诚交流,才能有更好的相遇,有更大的进步。