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2017-08-14

引言：清华大学经管学院宁向东教授在今天的《宁向东的清华管理学科》上讲述了团队的本质和团队的逻辑，同时也揭示了你为什么那么努力地搞好了团队建设，却见不到业绩增长的本质原因。

引言：清华大学经管学院宁向东教授在今天的《宁向东的清华管理学科》上讲述了团队的本质和团队的逻辑，同时也揭示了你为什么那么努力地搞好了团队建设，却见不到业绩增长的本质原因。

一、我们要的是团队，而不是团体！

1992年巴塞罗那奥运会，美国派出了第一只由NBA职业球员组建的梦之队，汇聚了包括乔丹、约翰逊、罗宾逊、巴克利、拉里·伯德等那个年代世界最顶尖、最伟大球员的梦之队，场场得分超过120分，场均领先对手43.8分，在惊叹梦之队取得的成绩时，管理学家指出，那时候美国队的比赛其实并不好看，因为那是实力完全不对等的比赛，是一个强力群体，打败了所有的团队。如果实力相当，群体是不论如何打不过团队的，NBA赛场上的每个队，都是团队，所以，没有常胜将军，都是互有胜负，比的是哪支团队发挥得好。

在管理学上，群体和团队是两个不同的概念。群体，英文叫group，也可以被称为“团伙”，就是一群人，成员之间可以有共同的目标，彼此之间没有什么关联。而团队则不同，是一群有共同目标、成员之间有协同配合关系的组织。团队的英文叫 team ，成员之间有配合、有默契，是团队和群体最大的分别。

二、团队一定要讲究协同效应

团队最重要的特征，就是成员之间存在互动，良性互动创造协同效应。

什么是团队的协同效应？

如果两个独立的个体，一加一等于二，就是没有协同效应。而一加一大于二，就有协同效应，多出来的那个部分，就是协同效应的结果。梦之队的球员，个个的水平都是2，所以怎么打，都是2+2=4。他们在赛场上各种表演，有时候演砸了，就是2+2=3。但即使如此，也比你1+1=2.5要强。

千万别小看了这个协同效应。两个明星，水平都是2，但是互相不买账，可能2+2=3，协同效应是负数。而如果一个明星配上一个小弟，小弟水平低，只有0.9，但是全力与明星协作，就会出现2+0.9=3.5的可能性。所以，一个明星加上一个好的小弟，能够干掉两个互不买账的明星，这就是协同效应的力量，也是团队的力量。

好的团队可能只有少数一流高手，但却配合着不少合格的好手。

三、团队一定要以任务为导向

谈到团队，我们都能想到合作、集体精神等等，但有一个概念常常被忽视：就是“任务”。

我们为什么需要团队，是因为要实现那个任务，不靠团队做不成，做不好。

NBA联赛中，每一支球队都要夺取锦标赛，夺取总冠军，所以，要打造出好的团队。打造团队的目的，是为了夺取锦标。所以，团队合作的规矩，就要按照目标来。

你的状态不好吗？对不起，这段时间你不要上场。你不愿意和别人合作，就算你是超级巨星，比如像科比，一个人甚至能拿到一半的分数，你也要守规矩，否则就换你下场。

上场，你就有钱；赢得比赛，你才有奖金。至于你的训练质量，那是你的事情，技术教练和体能教练会指导你、配合你，但是，是不是认真练球，你自己看着办。

我们再来看一个美国著名在线影片租赁提供商网飞（Netflix）的例子：

“不用上班打卡，差旅费报销不用签字，报酬水平特别高，随意休假”等等。这是网飞公司的待遇，如果你很羡慕这样的福利，那么请看一下网飞公司的管理制度：

在网飞，你可以休假没有上限，但是，你别耽误了别人的正事，如果事情卡在了你那里，网飞鼓励同事立刻抱怨，公司查明情况之后会毫不留情地请你离开。

十几年前的雅虎，公司里有非常好玩的游戏厅，有投篮机、台球等休闲设施，据说是为了营造团队建设的氛围，为了启发员工的创意，叫做“寓玩乐于工作”。像谷歌和Facebook则更近一步，公司里还有咖啡机、茶水、点心，甚至还有免费的冰淇淋、健身房和游泳池等。

现在很多国内的公司也在像他们学习，你问他为什么，他回答说，因为谷歌和脸书是这样的，因为很多硅谷公司都是这样的。有人还能提供出理论依据：据说有人力资源公司做过研究，这样可以增加员工对公司的认同感，获得优越感，可以给员工带来更多的积极性，而这个积极性转化到工作之中，产出效率就会大幅度增加。真的是这样吗？雅虎已经不行了，很多福利好的硅谷公司后来也都倒闭了。

所以，网飞就没有这一套东西。网飞的CEO哈斯丁说：运动健身，是下班以后的事情，是你自己的事情，这件事和公司的工作无关；想吃好吃的，可以自己买呀，公司只提供一个随时可以充饥的简餐，那也是为了节省员工的宝贵时间。

网飞CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）

网飞的锦标文化，并没有排斥掉那些有进取心的人。因为加入网飞，有实现梦想的机会。这个机会，是吸引真正一流人才的动力。网