从『瓜子效应』得到的启发:给顾客必不可少的“及时激励”

如果你宅在家,闲着无聊坐在沙发上,打开了电视,看到茶几上正好摆放着一包瓜子;你随手打开瓜子包装袋,想着“就吃几颗解解闷吧”。当你一边嗑瓜子一边看电视时,不知不觉间一颗接着一颗的瓜子已被放到你嘴边了……五颗、十颗、二十颗、四十颗……很快,一包瓜子就被吃完了!

以上例子里说好只“吃几颗瓜子”的你,为什么嗑瓜子的动作停不下来了?这里就引出一个有趣的心理现象——『瓜子效应』:

一颗瓜子,从把外壳磕掉再把瓜子仁吃进嘴里,只需要短短几秒钟时间,我们就可以获得“嗑瓜子”这个行为的反馈!当我们完成一件事情后,如果它能给到我们及时的奖励,那就会激励我们继续做下去。虽然嗑瓜子需要费点劲儿,但由于能够及时获得瓜子仁这个“奖赏”,于是嗑瓜子的欲望就得到了强化!

从心理学的研究来看,及时的满足能够给人带来产生快感的多巴胺!试想一下,如果嗑瓜子要磕十次才有一颗瓜子仁,你还有继续磕下去的欲望吗?当然是没有的了,因为你没有得到及时的反馈!

『瓜子效应』在营销活动中也是经常被运用的。很多APP会在每一天都向“打卡签到”的用户给予奖励,例如会员积分、现金等,目的就是激励用户保持对APP的登录使用行为,养成使用习惯。对『瓜子效应』运用得最“溜”的还是当属各大网络游戏!每通关一次,可以获得装备或者金币;每参加一次比赛,又可以获得某些礼品奖励,导致玩家产生“成瘾”行为(笔者在此还是不倡导沉迷游戏哦)。

线下的门店也会运用该效应,例如:教育培训机构每次都会给上课的孩子发用以兑换玩具礼品的积分币,激励孩子们多出勤少缺课;餐饮店会给消费的顾客发优惠券,使用条件是“下次使用即可减免30元”,激励顾客再次光临……

综上所述,给顾客的消费行为给予及时的激励,能够促进顾客继续进行下一次消费行为!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 不知你有没发现,在吃瓜子的时候,一旦吃了第一颗,就会吃第二颗、第三颗......一直停不下来,而且时间过得很快。 ...
    Wong先生有话说阅读 12,233评论 0 3
  • 俗话说:既要埋头拉车,又要抬头看路。“埋头拉车”,是个努力的过程,“抬头看路”就是一个方法问题。常常鼓励学...
    c84b5cd63552阅读 4,999评论 0 0
  • 你喜欢嗑瓜子吗?你是喜欢一颗一颗磕还是把全部瓜子仁磕出来,然后一大把一大把吃?有没有从嗑瓜子过程中得出心得? 一粒...
    春暖花开_b59c阅读 4,334评论 0 1
  • 什么是瓜子效应?无论人们喜欢与否,很容易拿起第一颗瓜子:一旦吃了第一颗,就会吃第二颗、第三颗....停不下...
    沫如逸夏阅读 3,821评论 2 6
  • 瓜子是广受欢迎的小零食,我们会发现,一旦开始嗑第一颗瓜子,就会继续第二颗,第三颗……直到停不下来,这就是瓜子效应。...
    Taniaf阅读 5,161评论 0 0