1、人
还是说说自己吧，今天发生冲突后，自己的内心还是有些内疚的，心理想到的更多的是：我应该……，我可以……；当出现应该、可以的时候，就是在批判自己，否定自己；换种思维方式，从当表达不同时，是有过独立思考，有勇气，不随波主流。
2、事
1）去医院预约胃镜的检查，医院现在的自动化、数字化、可视化做得很好，能够很快速的完成缴费、检查、报告联网查看、在线咨询，技术改变生活，从这些生活场景上体验到我们的工作还是非常有意义的；
2）和相邻团队协作上发生了沟通冲突，回顾整个沟通过程，一上来进入了防御状态的原因是想着这件事为什么要这样安排？启动的是战斗的模式，思维方式想着自我的部分，为什么需要分配任务的时候才想起来？前面的规划、目标怎么都没有？当冲突沟通后，重新理思路，当任务分配过来，还是看中了能力价值部分，能解决这个事情，才会考虑安排到；至于前面没有规划、没有目的，可能对这件事的一开始的理解不到位，没有考虑好，是能力认知上不足；如果重来一次，如果是我来沟通的话，会如何？
重来一次，作为被沟通者，做到倾听、澄清清楚目标、提出诉求、共同讨论应对策略；从自己身上反思问题，情绪受到了干扰，被他人给带动，成了情绪奴隶；
重来一次，作为沟通者，明确背景原因、当前的困难、提出期望，理解共情，达成一致；从同事身上觉察到的问题：主动挑起情绪，特别是***不做，那你做；这样的沟通方式，让人不舒服；
今天犯的错误是：争论对错，没有专注聚焦目标；
3、物
修订输出了部分分析方案，和相关专家一起评审；
4、理
做好复盘，要学会追过程，如何追过程呢？抓住关键指标，什么是关键指标？关键指标是kpi；kpi不一定是目标、不一定是数据，是完成结果的关键动作和指标；追过程的注意实现：
忌秋后算帐，时间到了才去检查；
忌只跟进时间，不跟关键细节；100万的月目标，一周25万，只关注了25万，没有关注达成25万的关键指标；
忌眉毛胡子一把抓，大事小事都检查，发现问题就批评和打断，非常影响工作状态；
今天也是感恩的一天，感恩所有的遇见，正心正念遇正果；
