社会监督原理
I：1.社会监督原理：品牌是社会监督企业、保护消费者的一种社会机制。 2.品牌就是用来出事儿的，当品牌出事儿的时候要买单，不要公关。当品牌出事儿的时候，如果你承担赔偿，则品牌有效，你推诿抵赖，则品牌失灵。 3.品牌出事儿不会让企业完蛋，而会让企业更强大。
A：品牌出现问题要敢于站出来承认像海底捞的老鼠事件，海底捞就没有选择逃避 ，勇于向公众道歉获得原谅和认可。我们自己也一样一定要敢于承担。
成本原理
I：品牌成本原理的意思是，品牌存在的意义在于降低三个成本：
第一，降低社会监督成本；
第二，降低顾客选择成本；
第三，降低企业的营销传播成本。
A：品牌起名越大众化降低成本。广告不是费用是投资。
