摘录《真需求》30条经典语句，语言浅显，认知深刻，创业路上的朋友用得上。 

1.“市场中的万物现出本相，无非世人的需求。” 

2. “我们学习商业，是日复一日地去深化熟悉之物，在这个过程里去伪存真，分辨哪些是装腔作势，不疼不痒；哪些是内心真实的渴求，一碰就疼，一拉就动。” 

3. “价值与需求是一体两面的。”一个产品或服务的价值在于它满足需求的能力，需求是价值实现的基础。 

4. “你自己认为它有价值，并不代表它有商业价值。符合对方的需求，对方愿意为它付费，它才有商业价值。”商业价值是由市场决定的，而不是由个人主观判断的。 

5. “人只能与‘对自己有需求的人’建立联系。” 在商业关系中，只有当双方都能从对方那里获得所需的价值时，这种关系才能持续。 

6. “功能价值的实质就是满足基础需求与效率需求。” 

7. “家庭的功能价值，正在一层层地被商业剥离，并且实现得更加高效。” 

8. “对于功能需求，人天然会去比较，然后寻求更高效、更便捷、更低成本的方案，没有忠诚可言。” 

9. “熟悉感是一种看似简单，实则非常强大的信息包。”人们对熟悉的事物有一种天然的偏好，这种熟悉感可以极大地影响消费者的选择。 

10. “情感是神的语言。”它超越了物质需求，触及到人的精神层面。 

11. “用户购买情绪价值，不是为有形之物付费，而是为无形之物付费，是为生理唤起、认知标记、彼此心领神会的共识，以及这些掺杂在一起后营造的氛围付费。” 

12. “如果说功能价值是工具，情绪价值是玩具，那么奢侈品则是战袍，是武器。” 

13. “有时候新市场的出现，并不是因为出现了新产品、新需求，而是因为开出了新的心理账户。” 

14. “人们为一件事的效率付费，都是因为想摆脱这件事。” 消费者愿意为提高效率的产品或服务付费，是因为他们想要更快地完成某项任务，从而节省时间。 

15. “情绪价值有三个付费点：保障感、愉悦感、彰显性。为保障感付费是为了对抗担心，为愉悦感付费是为了对抗枯燥，为彰显性付费则是为了对抗自卑。” 

16. “可持续变现，就有资产价值。”资产价值体现在其能够持续带来收益的能力上。 

17. “管理情绪可以从管理认知开始。” 情绪管理的起点在于改变和调整我们的认知。 

18. “什么是人世间真正的奢侈？是时间，是自由，是理想，是爱，这些是真正的奢侈，因为它们是这个世间最稀缺之物。” 真正的奢侈品不是物质的，而是那些无法用金钱衡量的、稀缺的非物质价值。 

19. “产品创新就是创造新功能、新情绪、新资产。”产品创新的本质在于为消费者提供新的功能、情感体验和资产价值。 

20. “在原有的价值上叠加新的价值，又可以产生新的产品、新的商业形态。”通过在现有价值基础上增加新的价值，可以创造出新的产品和商业模式。 

21. “回顾百年来商品的演化，功能价值的商品一直在整合，而情绪价值的商品一直在分化。简单来说就是，工具越来越集成，情绪消费越来越多。”商品的演化趋势显示，功能性商品趋向于集成化，而情绪价值商品则趋向于多样化。 

22. “如果说世界的本质是能量、物质和信息，那么品牌的本质是信息。” 品牌的核心在于其传递的信息，这些信息构成了品牌的身份和价值。 

23. “凡·高的画，客观的东西就是颜料和画布——不值钱。是谁让凡·高的画变得那么贵？是艺术品市场的共识。”** 艺术品的价值并非来自其物质成分，而是来自市场对其价值的共识。 

24. “人世间最贵的东西就是共识。与其说共识像黄金一样珍贵，毋宁说黄金的价值在于共识。”共识是商业和社会中极为宝贵的资源，它决定了价值的实现。 

25. “商业创新者的核心能力，其实就两条：创造价值的能力和领导共识的能力。” 

26. “如何从分歧到共识？共识不在当下，而在指向大家未来利益的延长线的交会之处。”共识的形成需要超越当前的分歧，着眼于未来共同的利益。 

27. “我们做用户研究，更重要的是去研究、去理解用户为什么不行动。” 用户研究的深层目的是理解用户背后的动机和阻碍行动的因素。 

28. “你承诺的，如果能确定性交付，用户就满意；不能确定性交付，就是智商税——无论你有什么初心与苦衷。” 用户满意度取决于承诺的可兑现性，无法兑现的承诺会被视为欺骗。 

29. “买老产品，买的是熟悉感；买新产品，买的是愿景。”消费者购买老产品往往是因为熟悉和信任，而购买新产品则是出于对新愿景的期待。 

30. “有的时候，体验差并不是因为东西不好，只是不符合预期。体验管理的核心是预期管理。”用户体验的关键在于管理消费者的预期，确保产品或服务能够满足或超越这些预期。 

31. 人与组织为什么会做出改变？有一个撬动改变的公式可以帮助你理解：不满情绪×愿景×第一步>改变的阻力。没有不满，没有清晰的愿景，没有可行的第一步，没人愿意做出改变。 

32.随着时间积累，最初的好感可能增强，也可能减弱，而生活的琐碎必然会在关系中增加不满情绪。这时，关系里起到定海神针作用的，是对未来的共同愿景。 

33. 用户画像，是刚需时代的工具。这个工具的假设是，用户需要什么，是因为他没有。而用户人设，则是丰饶时代的工具。你会看到，一个人的长项，就是他的需求。越是强的点，他越会继续要、继续投入；而一个人没有的东西，则可能是他不想要的。人设是人的自我设置和自我投资。理解一个人的人设，才能进入他的故事。在供给过剩的时代，一个人持续没有什么，是这个人持续回避的结果。反之，一个人的弱项，则可能是他长期回避的结果。 

34.如果只用一个点去看一个人，那就看他的行动力。只有追求极致成就感的人，才能接受自己从智力到体力被极致地压榨。拖延的反面是具体。而提高行动力的关键在于提升掌控的精确度。